Young Professional - Customer Support
(Sr.) Professional
Job
Netherlands, all offices
Customer Support
Netherlands
Exact zoekt leergierige young professionals met ambitie. Ben jij klaar voor een avontuurlijke en leerzame baan bij een innovatief softwarebedrijf? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Dan zijn we op zoek naar jou!
Dit = de baan die jij ambieert
Bij Exact staat de klant centraal, en als Customer Support Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je denkt mee met hun uitdagingen en luistert aandachtig naar hun wensen. In deze rol leer je alles over onze producten, klanten en organisatie en kun je werken aan je eigen verdere ontwikkeling. Daarmee is de rol van Customer Support Professional de ideale kickstart van je carrière. Dit alles doe je in samenwerking met een team van 300 enthousiaste en gedreven collega's, die altijd voor je klaarstaan.
Kan je ook doorgroeien binnen Exact?
Bij Exact geven we jou alle ruimte om jezelf te ontdekken en je talenten verder te ontwikkelen. Je begint met een uitgebreide onboarding op ons hoofdkantoor in Delft, waar je alles leert over onze organisatie en werkwijze, onze waarden, onze producten en onze klanten. Maar dat is nog maar het begin!
We geloven in jouw potentieel en willen dat je jouw sterke punten leert kennen én slim inzet. Daarom werk je samen met je teamleider aan een persoonlijk ontwikkelplan. Hierin komen jouw talenten, interesses en doelen uitgebreid aan bod. Je krijgt niet alleen trainingen en coaching, je werkt ook samen met collega's van wie je veel kunt leren.
Wil je je specialiseren in een specifiek product of domein? Of misschien wil je juist je horizon verbreden door deel te nemen aan verschillende projecten, inwerken van nieuwe collega's of bijdragen aan initiatieven tot verbetering? Dat is mogelijk! Bij Exact zijn er ook volop interne doorgroeimogelijheden. Denk aan functies zoals consultancy, sales, marketing, productorganisatie of IT. Jij bepaalt je eigen pad en wij ondersteunen je op jouw reis naar succes!
Dit = wat je meebrengt
Van onze nieuwe Customer Support Professionals verwachten we dat je graag mensen helpt. Met veel enthousiasme en een goede dosis positiviteit zorg je ervoor dat onze klanten een uitstekende service ontvangen. Daarnaast:
- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels
- Ben je proactief met een positieve mindset
- Kan je goed luisteren en ben je in staat oplossingen helder uit te leggen
- Ben je in staat snel te schakelen tussen veel verschillende onderwerpen
- Krijg je energie van het werken in een dynamische omgeving
- Heb je een afgeronde HBO/WO- opleiding
Goed, maar wat krijg ik dan?
Hard werken wordt beloond bij Exact. Daar krijg je het volgende voor terug:
- Een brutojaarsalaris van €35.500 tot €37.000 (incl. 13e maand en vakantietoeslag) bij een werkweek van 40 uur op basis van kennis en ervaring
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% op kantoor werkt
- Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag
- Pensioenopbouw
- Een vergoeding van €787 om jouw thuiswerkplek in te richten
- 27 vakantiedagen + drie werkdagen 'Giving back days' om vrijwilligerswerk te doen tijdens werktijd
- De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen via traningen en workshops
- Leuke (sport)evenementen, teamuitjes, feestjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
- Dagelijkse toegang tot de sportschool in Delft, inclusief een personal trainer
- Korting op een nieuwe (elektrische) fiets bij Fietsvoordeelshop.nl
Klinkt goed, waar kan ik solliciteren?
Je kunt solliciteren via de 'Reageer' knop. We nodigen je eerst uit voor een intakegesprek via Teams. Als dat goed verloopt, kom je voor het tweede gesprek langs op kantoor. Zo kun je met eigen ogen zien hoe het er bij ons aan toegaat. Een capaciteitentest kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Onze Talent Acquisition Specialist beantwoordt ze graag.
Over Exact
Exact ontwikkelt cloud software voor kleine en middelgrote bedrijven en hun accountants. De producten automatiseren bedrijfsprocessen: denk aan financiële en HR-processen. Maar ook aan specifieke ERP-oplossingen voor handel, productie, projecten en bouw. Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook inzicht. Zo kunnen klanten efficiënt werken, onderbouwde beslissingen nemen en verder groeien. Inmiddels vertrouwen ruim 675.000 bedrijven, voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, op Exact's software.
Exact is in 1984 opgericht in Delft, waar het hoofdkantoor nog altijd gevestigd is. Dagelijks werken ruim 2.000 ambitieuze professionals aan innovatie. Verantwoord ondernemen, met respect voor elkaar, het milieu en de samenleving staat daarbij centraal. Meer informatie: www.exact.nl.
