Chafika El Aamraoui
Inside Sales
« L’esprit d’équipe est la force de notre succès »
En tant qu’employée d’Inside Sales, Chafika El Aamraoui est souvent au téléphone avec de futurs clients d’Exact. Elle leur explique avec beaucoup d’enthousiasme les avantages qu’offre Exact. Une fois ceux-ci convaincus, Chafika propose des démonstrations des solutions Exact aux nouveaux clients. Un travail qui lui convient, confie-t-elle. « Mes journées de travail sont très variées, c’est particulièrement agréable. »
Apprentissage permanent
Si vous demandez à Chafika quel est l’atout majeur d’Exact, elle répond sans hésiter : « Le Learning Center ». « L’idée du ’always be learning’ est omniprésente chez Exact et est perceptible dès votre intégration en tant que nouveau collègue. Lorsque j’ai commencé voici quelques années, j’ai suivi différentes formations pour me préparer à mon nouveau travail. Mais aujourd’hui encore, j’ai souvent l’occasion de parfaire mes compétences ou d’en développer de nouvelles. Du coup, on ne stagne jamais. »
Ténacité
Tout le monde n’est pas capable de travailler au sein d’Inside Sales. « Il faut vraiment faire preuve de discipline » explique Chafika. « Le travail est très exigeant. Vous devez pouvoir convaincre vos interlocuteurs des avantages qu’offre Exact, sans pour autant en faire trop. Vous devez oser poser les bonnes questions pour identifier leurs besoins, mais vous ne devez évidemment pas être trop intrusif. Cela nécessite d’avoir la bonne mentalité et de faire preuve de ténacité. En tant que commercial, vous ne devez pas hésiter à entamer la discussion, même en néerlandais ou en anglais. »
Ensemble vers le même objectif
L’équipe commerciale est une équipe soudée, toujours selon Chafika. « Nous collaborons très étroitement et travaillons ensemble à atteindre nos cibles. Il n’y a donc pas de chiffres individuels : nous tendons tous vers les mêmes objectifs. Nous nous partageons également le travail. En d’autres termes, chacun doit apporter sa pierre à l’édifice. Mais si quelqu’un éprouve un peu plus de difficultés, les autres l’épaulent. Cet esprit d’équipe est très important pour nous. C’est notre moteur et notre force. »
