Découvre notre service Customer Support
Vous aimez résoudre des problèmes, répondre à des questions et vous assurer que chaque client est satisfait de nos produits et services ? Venez travailler dans le centre névralgique d’Exact : le Customer Support.
Esprit d’équipe
Notre équipe mise sur la collaboration. Nos clients comptent sur notre savoir-faire dans le cadre de leur collaboration avec Exact. Dans le service Support, vous vous engagez de travailler rapidement et avec détermination, en octroyant une place centrale au client.
Chaque jour, vous collaborez avec des experts sur de nouveaux défis et nous nous encourageons mutuellement à atteindre d’excellents résultats. Avec un mélange de jeunes talents et de professionnels expérimentés, nous visons la qualité en laquelle nous croyons. Que vous veniez travailler chez nous à temps partiel ou à temps plein, et quel que soit votre bagage, tout le monde est le bienvenu.
Développement personnel
Lorsque vous commencerez à travailler chez nous, nous serons bien sûr à vos côtés pour vous aider. C’est ainsi que vous suivrez une formation en communication, que nous vous apprendrons tout sur nos produits et que nous vous ferons découvrir le monde de la comptabilité. Vous n’avez encore que peu ou pas d’expérience avec les logiciels ? Nous serons davantage encore à vos côtés !
Dès que vous serez opérationnel·le, nous nous assurerons que vous puissiez continuer à vous développer. Vous cherchez peut-être à vous perfectionner, afin de pouvoir devenir spécialiste des produits (pensez aux RH, à la comptabilité, aux services professionnels, au commerce ou à la construction). Ou vous êtes plus intéressé par le coaching et la formation ? Nous vous donnons la liberté de choisir votre propre parcours.
Comment mettons-nous en œuvre l’apprentissage tout au long de la vie chez Exact. Nous sommes convaincus qu’il y a toujours plus à apprendre.
Employeur durable
Dans tous nos actes, nous pensons vert. Vous pouvez le constater à de petits détails, comme le tri des déchets et l’éclairage commandé par des capteurs de mouvement, mais aussi l’installation de panneaux solaires sur le toit de notre siège social.
Pensez-vous également qu’il est important de faire des choix conscients et d’apporter votre aide là où vous le pouvez ? Chez nous, vous pouvez faire du bénévolat trois jours par an. Individuellement ou en équipe. Nous contribuons ainsi à offrir 4 200 jours à la communauté chaque année. Nous les appelons les Giving Back Days.
Notre mode de travail
Nous sommes non seulement fiers de notre magnifique siège social de Delft, aux Pays-Bas, mais aussi de nos bureaux en Belgique : Wemmel, Gand, Bruges et Louvain-La-Neuve. Et que pensez-vous de la combinaison du travail à domicile et du travail au bureau ? Nous croyons en effet en un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, permettant une réduction des trajets et donc des émissions de CO².
Je trouve de la satisfaction à atteindre des résultats tangibles et à assister tant mes collègues que les clients. Aider les autres est dans ma nature et est au cœur de la culture d’entreprise d’Exact. Avec 27 ans d’expérience dans diverses fonctions au sein des services Sales et Support chez Exact, je me réjouis d’apporter ma contribution au succès de l’entreprise. Dans le cadre de la responsabilité sociale de l’entreprise, chaque employé se voit proposer trois jours par an pour s’engager à des fins caritatives. »
Geert Grauls | Support Director, Exact België