Mens en technologie samenbrengen, dat is waar we voor gaan. Bij Exact zien we AI dan ook als een samenwerkingspartner, waarmee we klanten nog betere producten en diensten kunnen aanbieden. Waar AI voorheen vooral taken automatiseerde op basis van machine learning, kunnen we dankzij de toepassing van Generatieve AI nu ook een dialoog met de gebruikers van onze software aangaan en hen voorzien van nieuwe informatie. Het resultaat? Je kunt nóg sneller werken en krijgt meer inzicht. Zo maak je onderbouwde beslissingen en kan jouw onderneming verder groeien. Terwijl we deze technologische ontwikkeling omarmen, geloven we in een mensgerichte aanpak en stellen we de privacy van onze klanten voorop.
Tijd besparen, kwaliteit verhogen en kennis vergroten
Dagelijks werken bij Exact meer dan 600 tech-experts aan productinnovaties en de toepassing van nieuwe technologieën zoals AI in onze software. Want als één van de toonaangevende softwareontwikkelaars in Europa, willen we voortdurend van meerwaarde zijn voor onze klanten. We zetten AI in om te ontzorgen en alledaagse werkzaamheden slimmer en makkelijker te maken en repeterende taken te verminderen. Zo kun je tijd besparen, de kwaliteit van werk verhogen en kennis vergroten.
AI functionaliteiten in Exact Online
Binnen Exact Online maken klanten dan ook veelvuldig gebruik van AI-functionaliteiten. Denk bijvoorbeeld aan Scan & Herken, waarmee facturen in Exact voor Boekhouden automatisch herkend en verwerkt worden in de administratie. Denk ook aan Exact Online Debiteurenbeheer. Deze slimme functionaliteit verstuurt automatisch betalingsherinneringen op basis van diverse debiteurenprofielen. Bovendien detecteren technologieën zoals machine learning automatisch het gedrag van jouw klanten en trends in transacties. Dit resulteert in nauwkeurige geautomatiseerde beslissingen, suggesties en detectie van afwijkingen waarmee fouten worden voorkomen. Dankzij het zelflerend vermogen van de technologie worden onze softwareoplossingen steeds slimmer.
Exact Assistant: onze nieuwste innovatie, jouw persoonlijke assistent
Toepassing van AI stelt ons in staat automatisering naar een hoger niveau te brengen. Van voorspellingen maken en beslissingen nemen op basis van patronen in data, kunnen we dankzij Generatieve AI nu ook een dialoog met de gebruikers van onze software aangaan en hen voorzien van nieuwe informatie. Via Exact Assistant kunnen gebruikers van onze software daar nu zelf de voordelen van ervaren.
Exact Assistant is onze nieuwste innovatie op het gebied van AI. Deze tool is jouw persoonlijke assistent, die werken in Exact Online nog eenvoudiger en efficiënter maakt en de kwaliteit van werk verhoogt. Exact Assistant is een conversationeel gedreven tool – je kunt dus in gewone ‘mensentaal’ communiceren – die niet alleen signaleert, maar ook meedenkt en helpt problemen op te lossen. Dit doet Exact Assistant onder andere door:
1
Te helpen navigeren door het platform
Exact Assistant kan jou begeleiden naar de juiste locatie in Exact Online waar je direct aan de slag kunt met jouw werkzaamheden
2
Het beantwoorden van supportvragen
Exact Assistant geeft antwoord op al jouw ‘how-to’ vragen op basis van de Exact Online kennisdatabase.
3
Het proactief delen van actie gestuurde AI-notificaties
Exact Assistant denkt met je mee en helpt fouten te voorkomen en problemen op te lossen. Bijvoorbeeld door afwijkingen in boekingen aan je te melden, of door klanten die jouw facturen regelmatig te laat betalen sneller aan te manen.
4
Te helpen voorbereiden op vergaderingen of klantbezoeken
Tot slot kan Exact Assistant je helpen voor te bereiden op een vergadering of klantbezoek door je te voorzien van waardevolle informatie over jouw klanten. Niet alleen op basis van informatie uit Exact Online, maar gecombineerd met externe bronnen, zoals nieuwsberichten en social media posts. Zo ben je supersnel up-to-date.
Kortom Exact Assistant maakt werken efficiënter en zal in de toekomst nog slimmer worden. Zodat gebruikers meer gerichte ondersteuning krijgen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden en hun administratie steeds verder kunnen optimaliseren.
Technologische voorsprong mét human touch
Bij Exact zien we AI als een “samenwerkingspartner” waarmee we klanten nog betere producten en diensten kunnen aanbieden en hen verder kunnen ontzorgen. Terwijl we deze technologische ontwikkeling omarmen, geloven we in een mensgerichte aanpak. Dat betekent dat we AI als waardevolle aanvulling op mensenwerk zien. Als software jou kan ondersteunen bij routinematige taken en je advies kan geven wanneer je dat nodig hebt, heb jij tijd vrij voor creatievere werkzaamheden. Die creativiteit maakt dat je onderscheidend kunt zijn.
Ook intern zien we dit zo. We waarderen de unieke bijdragen en perspectieven die elk teamlid inbrengt. Onze AI-gestuurde tools zorgen voor ongeëvenaarde efficiëntie en consistentie, terwijl ons team van experts de nuance en culturele gevoeligheid brengt die alleen mensen kunnen leveren.
AI inzetten op een verantwoorde manier
We geloven dat we verantwoord met kunstmatige intelligentie moeten omgaan en transparant moeten zijn over de inzet ervan. Als het gaat om de implementatie van generatieve AI, bijvoorbeeld in nieuwe productfuncties, werken we zoals altijd volgens de strengste veiligheidseisen. Dit betekent dat we mogelijke nieuwe innovaties eerst uitvoerig testen voordat we ze integreren in onze softwareoplossingen. Daarbij staat de privacy van onze klanten voorop. Bovendien geven we volledige transparantie over gebruikte bronnen en houden we ons strikt aan alle toepasselijke wetgevingen op het gebied van privacy, beveiliging, intellectueel eigendom en data governance.
We erkennen ook de voordelen die AI kunnen bieden voor het werk van onze medewerkers bij Exact. We zetten ons daarom in om regelmatig begeleiding te bieden aan alle medewerkers om het ethische, verantwoordelijke en compliant gebruik van AI te begrijpen.