Francis van der Maas
Customer Support specialist
“Bij Exact voel ik me serieus genomen.”
Francis kwam ongeveer 10 jaar geleden zonder baan te zitten en is jarenlang huismoeder geweest. “Ik ben voor de kinderen en mijn demente moeder gaan zorgen. Maar toen mijn kinderen ouder werden, wilde ik toch graag weer aan de slag.”
Als een vis in het water
“Ik voel me als een vis in het water bij Exact. Dat ze mij als 50-plusser deze kans hebben geboden, vind ik heel erg tof. Omdat ik niet met computers ben opgegroeid zoals mijn jongere collega’s, had ik langer de tijd nodig voor mijn inwerktraject. Die ruimte heb ik altijd gekregen, en daardoor heb ik toch snel het niveau bereikt wat van mij verwacht werd.”
De aanhouder wint
Dat inwerktraject was niet altijd makkelijk voor Francis. “In het begin komt er zoveel op je af, dat was soms best een uitdaging. Ik wist helemaal niks van boekhoudkundige programma’s, maar dat heb ik allemaal geleerd. Gelukkig ben ik heel nieuwsgierig, en heb ik de tijd en ruimte gekregen om mijn weg te vinden. Daar ben ik natuurlijk ook in begeleid, en er zijn altijd collega’s die ik om hulp kan vragen.”
Team spirit
Inmiddels zit Francis helemaal op haar plek bij support. “Met elke klant contact weten te maken, dat vind ik heel erg leuk om te doen. En ondanks dat ik ouder ben dan de rest, voel ik me echt onderdeel van het team. Het is heel laagdrempelig en iedereen helpt elkaar. Ik werk graag vanuit huis, dus het is fijn dat die mogelijkheid er is. Maar op kantoor hebben we het toch ook heel gezellig met elkaar. Zo gaan we bijvoorbeeld op vrijdagmiddag lekker borrelen met elkaar.”
Terug van weggeweest
Francis is blij dat ze de keuze heeft gemaakt om terug te keren op de arbeidsmarkt. “Het was geen makkelijke weg, maar het is het meer dan waard geweest. Wat mij betreft blijf ik tot mijn pensioen!”
Francis van der Maas
Customer Support specialist
Misschien ben jij binnenkort haar collega.
Bekijk de vacatures