Ondernemingen hebben grote hoeveelheden gegevens die de basis (zouden) moeten vormen van strategische beslissingen. Toch vinden veel bedrijven het lastig om de juiste informatie op het juiste moment te vinden en in te zetten voor krachtige gegevensanalyses. Veel gegevens zit ‘verstopt' in veel verschillende geautomatiseerde systemen, waardoor ze lastig bruikbaar zijn.
Het doel van BI (Business Intelligence) is om aanwezige gegevens te vertalen naar informatie op basis waarvan u uw onderneming stuurt. Kenmerkend voor een BI-systeem is visualisatie en analyse van gegevens uit uw softwaretoepassingen zoals CRM en ERP.