Marcel van de Sandt
Chief Customer Success Officer
Onze klanten kunnen altijd bij ons terecht. Snel en duidelijk antwoord geven op hun vragen is cruciaal. Maar nog liever werken we proactief en nemen wij het initiatief. Zo helpen we ondernemers het maximale uit de software te halen, hun bedrijfsprocessen te optimaliseren en succesvol te zijn."
Marcel van de Sandt is Exacts Chief Customer Success Officer (CCSO) sinds november 2020. Marcel startte zijn carrière bij Exact in 1992 en vervulde er sindsdien uiteenlopende functies, onder andere in consultancy, support, product marketing en product management, waardoor zijn expertise omvangrijk is. Marcels stokpaardjes zijn schaalbaarheid en het gebruik van gegevens. Schaalbaarheid om klanten passende oplossingen te bieden, gegevens om te begrijpen hoe klanten onze software gebruiken, en waar ze problemen mee hebben. Kortom: alles voor tevreden klanten.
Meer informatie