Mens en technologie samenbrengen, dat is waar we voor gaan. Bij Exact zien we AI dan ook als een samenwerkingspartner, waarmee we klanten nog betere producten en diensten kunnen aanbieden. Waar AI voorheen vooral taken automatiseerde op basis van machine learning, kunnen we dankzij het gebruik van generatieve AI nu ook de dialoog aangaan met de gebruikers van onze software en hun nieuwe informatie aanreiken. Het resultaat? Je kan nóg sneller werken en krijgt meer inzicht. Zo neem je onderbouwde beslissingen en kan je onderneming verder groeien. Er vallen dus heel wat voordelen te halen uit deze technologische ontwikkelingen. Wel geloven wij rotsvast in een mensgerichte aanpak en stellen we de privacy van onze klanten voorop.
Tijd besparen, kwaliteit verhogen en kennis vergroten
Dagelijks werken bij Exact meer dan 600 tech-experts aan productinnovaties en de toepassing van nieuwe technologieën zoals AI in onze software. Want als een van de toonaangevende softwareontwikkelaars in Europa willen we onze klanten voortdurend meerwaarde bieden. We zetten AI in om te ontzorgen, alledaagse werkzaamheden slimmer en makkelijker te maken en repetitieve taken te verminderen. Zo kan je tijd besparen, de kwaliteit van het werk verhogen en kennis vergroten.
AI-functies in Exact Online
Binnen Exact Online maken klanten dan ook al veelvuldig gebruik van AI-functies. Denk maar aan Scan & Herken, waarmee facturen in Exact voor Boekhouden automatisch herkend en verwerkt worden in de boekhouding. Of denk aan Exact Online Debiteurenbeheer. Dat is een slimme functie die automatisch betalingsherinneringen verstuurt op basis van diverse debiteurenprofielen. Bovendien detecteren technologieën zoals machine learning automatisch het gedrag van je klanten en de trends in transacties. Het resultaat zijn nauwkeurige geautomatiseerde beslissingen, suggesties en detectie van afwijkingen waarmee fouten worden voorkomen. Dankzij het zelflerend vermogen van de technologie worden onze softwareoplossingen steeds slimmer.
Exact Assistant: onze nieuwste innovatie, jouw persoonlijke assistent
Met gebruik van AI kunnen we automatisering naar een hoger niveau tillen. Behalve voorspellingen maken en beslissingen nemen op basis van patronen in data, kunnen we dankzij generatieve AI nu ook de dialoog aangaan met de gebruikers van onze software en hun nieuwe informatie aanreiken. Via Exact Assistant kunnen gebruikers van onze software daar nu zelf de voordelen van ervaren.
Exact Assistant is onze nieuwste innovatie op het gebied van AI. Deze tool is jouw persoonlijke assistent, waarmee je nog eenvoudiger en efficiënter kan werken in Exact Online en de kwaliteit van het werk verder verhoogt. Exact Assistant is een conversationeel gedreven tool – je kan er dus in gewone mensentaal mee communiceren – die niet alleen signaleert, maar ook meedenkt en helpt problemen op te lossen. En dus kan Exact Assistant je onder andere helpen met:
1
Te helpen navigeren door het platform
Exact Assistant kan je de weg wijzen naar de locatie in Exact Online waar je direct aan de slag kunt met jouw werkzaamheden.
2
Het beantwoorden van supportvragen
Exact Assistant geeft antwoord op al je vragen over het gebruik van onze software. Het doorzoekt voor jou de Exact Online-kennisdatabase.
3
Het proactief delen van actie gestuurde AI-notificaties
Exact Assistant denkt met je mee en helpt fouten te voorkomen en problemen op te lossen. Het kan bijvoorbeeld afwijkingen in boekingen aan jou melden of klanten die je facturen regelmatig te laat betalen sneller aanmanen.
4
Te helpen voorbereiden op vergaderingen of klantbezoeken
Tot slot kan Exact Assistant je helpen voor te bereiden op een vergadering of klantbezoek door je te voorzien van waardevolle informatie over jouw klanten. Daarvoor baseert de assistent zich niet enkel op informatie uit Exact Online, maar combineert hij die met externe bronnen, zoals nieuwsberichten en socialmediaposts. Zo ben je supersnel van alles op de hoogte.
Kortom, Exact Assistant maakt werken efficiënter en zal in de toekomst nog slimmer worden. Zo krijgen gebruikers meer gerichte ondersteuning bij het uitvoeren van hun werkzaamheden en kunnen ze hun boekhouding steeds verder optimaliseren.
Technologische voorsprong mét human touch
Bij Exact zien we AI als een samenwerkingspartner waarmee we klanten nog betere producten en diensten kunnen aanbieden en hen verder kunnen ontzorgen. We omarmen dus deze technologische ontwikkeling, maar geloven in een mensgerichte aanpak. AI is volgens ons een waardevolle aanvulling op mensenwerk. Als software jou kan ondersteunen bij routinematige taken en je advies kan geven wanneer je dat nodig hebt, heb jij tijd vrij voor creatievere werkzaamheden. En net die creativiteit onderscheidt jou van de anderen.
Ook intern zien we dat zo. We waarderen de unieke bijdragen en perspectieven die elk teamlid inbrengt. Onze AI-gestuurde tools zorgen voor ongeëvenaarde efficiëntie en consistentie, terwijl ons team van experts de nuance en culturele gevoeligheid brengt die alleen mensen kunnen leveren.
AI inzetten op een verantwoorde manier
Wij vinden dat we verantwoord met kunstmatige intelligentie moeten omgaan en transparant moeten zijn over het gebruik ervan. Bij de implementatie van generatieve AI, bijvoorbeeld in nieuwe productfuncties, werken we zoals altijd volgens de strengste veiligheidseisen. Dat wil zeggen dat we potentiële nieuwe innovaties eerst uitvoerig testen voordat we ze integreren in onze softwareoplossingen. Daarbij staat de privacy van onze klanten voorop. Bovendien zijn we volledig transparant over de gebruikte bronnen en houden we ons strikt aan alle toepasselijke wetgevingen op het gebied van privacy, beveiliging, intellectueel eigendom en data governance.
We zien ook in welke voordelen AI onze medewerkers bij Exact kan bieden bij hun werk. Daarom vinden we het belangrijk regelmatig begeleiding te bieden aan alle medewerkers voor ethisch correct, verantwoord en compliant gebruik van AI.