Gestión de Recursos Humanos: qué es, funciones y herramientas

La gestión de Recursos Humanos afecta de forma transversal a todas las divisiones de una empresa, y su principal objetivo es lograr que los trabajadores desarrollen todo su potencial para desempeñar sus funciones de forma eficiente y productiva. Se podría decir, por lo tanto, que su propósito inmediato es que la plantilla se encuentre satisfecha en su puesto, aunque, en realidad, su meta es mejorar los resultados empresariales.

No es de extrañar, por consiguiente, que las compañías hayan comenzado a prestar una especial atención a la gestión del personal y a su experiencia dentro de la empresa.

¿Qué es la gestión de Recursos Humanos?

Entendemos por gestión de Recursos Humanos el conjunto de prácticas que lleva a cabo una empresa para mejorar los resultados del negocio mediante la motivación y el bienestar de las personas que trabajan en ella.

La dirección de personal se caracteriza fundamentalmente por tener una estructura similar a una campaña de marketing, en las que primero se diseña una estrategia, después se desarrolla y finalmente se miden los resultados. Con esto en mente, una gestión adecuada de los recursos humanos de una empresa debe cumplir con determinadas premisas, entre ellas:

• estar integrada en el plan estratégico general de la empresa,
• enfocarse hacia los objetivos de negocio,
• tener la capacidad de medir factores como el porcentaje de rotación de personal o las tasas de absentismo,
• aportar una ventaja competitiva a la compañía.

Principales objetivos de la gestión de Recursos Humanos

La finalidad de la estrategia de gestión de Recursos Humanos es que los miembros de la plantilla se sientan plenamente integrados en la estructura corporativa y, en consecuencia, acepten como propia la necesidad de contribuir a la mejora de la productividad de la empresa. Para alcanzarla, se deben lograr determinados objetivos intermedios como:

• seleccionar a la persona más adecuada para desarrollar las competencias necesarias para cada puesto de trabajo específico,
• retener el talento gracias a una política de bienestar laboral que ponga a los trabajadores en el centro,
• crear planes de carrera individualizados que permitan a los empleados desarrollar todo su potencial,
• fomentar la calidad de vida en el trabajo,
• mantener una comunicación fluida y una buena relación entre el equipo directivo y la plantilla.

Funciones de la gestión de Recursos Humanos

La responsabilidad del departamento de Recursos Humanos va más allá de lo que muchos piensan, puesto que no solo se encarga de contratar y pagar nóminas. Los cometidos de esta división son más variados y complejos, ya que acompaña a los trabajadores a lo largo de su vida laboral dentro de la compañía. El principal reto consiste en hacerlo de la forma más personalizada posible y en encontrar el equilibrio entre las necesidades del personal y las de la empresa.

Entre las funciones más destacadas de la gestión de Recursos Humanos encontramos:

• definir un plan de gestión integrado en la estrategia global de la empresa,
• establecer una política de selección de personal que contemple las necesidades de la compañía en el momento presente y que se adapte a la previsible evolución de los cargos en el futuro,
• diseñar un plan de formación general y específico,
• llevar a cabo la evaluación del rendimiento y diseñar las estrategias necesarias para mejorarlo,
• crear planes de carrera personalizados que remuneren, promocionen y gratifiquen a los empleados de manera satisfactoria para ambas partes,
• cultivar las relaciones y cuidar la comunicación dentro de la empresa,
• velar por la salud de los trabajadores y observar la normativa de seguridad y prevención de riesgos laborales,
• realizar las gestiones administrativas preceptivas para el buen funcionamiento de la compañía.

Consecuencias de una mala gestión de Recursos Humanos

Al igual que hacerlo de forma adecuada puede ayudar al crecimiento de la empresa, realizar una mala gestión de los recursos humanos puede acarrear graves perjuicios para los objetivos de la compañía. En estos casos, las consecuencias son muy claras y sus efectos no se hacen esperar, lo que da como resultado:

• empleados con aptitudes diferentes a las que su puesto de trabajo requiere,
• insatisfacción del personal y poca motivación a la hora de desempeñar sus tareas,
• elevada rotación de personal,
• una mala percepción de la compañía entre los trabajadores del sector, que no sienten interés por trabajar en ella,
• personal mal remunerado y con escaso reconocimiento,
• baja productividad,
• mal ambiente laboral y escasa comunicación,
• descenso en los beneficios de la compañía.

Herramientas para optimizar la gestión de Recursos Humanos

A nadie se le escapa que controlar todos los aspectos necesarios para gestionar de forma apropiada el departamento de Recursos Humanos es muy complicado y que, en la mayoría de las ocasiones, no se cuenta con el tiempo necesario para llevar a cabo todas las tareas. Una forma eficaz de automatizar los asuntos administrativos y de optimizar la gestión de Recursos Humanos es utilizar herramientas y programas adecuados que agilicen los procesos de selección y desarrollo del talento, además de mejorar la comunicación interna.

El software de gestión de Recursos Humanos de Exact permite optimizar los procesos gracias a que integra la información en una única herramienta y a que está disponible para todos los interesados a través del Portal del Empleado. De este modo, los trabajadores pueden gestionar fácilmente sus solicitudes y consultar sus nóminas o certificados, mientras que los responsables de Recursos Humanos pueden tomar decisiones basadas en datos reales a los que acceden de forma sencilla.