Foco en el cliente, operaciones comerciales y un servicio eficiente
Gracias a procesos omnicanal optimizados, conseguimos una interacción con el cliente inmejorable. Cuando los empleados tienen la misma visión unificada de un cliente, se le puede ofrecer una atención impecable en cada uno de los puntos de interacción. El CRM de Exact apoya este requisito indispensable con la finalidad de conseguir una relación estable y duradera con los clientes.
Las operaciones comerciales eficaces marcan la diferencia
La conversión eficaz de las oportunidades de venta para tener éxito es el núcleo del negocio. Lograr que este proceso sea lo más eficiente y eficaz posible no depende únicamente del software CRM que empleas. Sin embargo, un sistema que se haya desarrollado y evolucionado mediante la experiencia personal habrá sido de gran ayuda. Los empleados de ventas no son contables, por lo que mantener y encontrar información debe resultar sencillo. Además, mediante los análisis queda claro inmediatamente el valor que los vendedores pueden obtener de una información de clientes actualizada, un buen incentivo para registrar todas las citas y las actualizaciones de la competencia.
Centrarse en identificar segmentos de mercado
Si toda la información de las relaciones comerciales se almacena y se enriquece en una ubicación central, resultará más sencillo llevar a cabo campañas de marketing personalizadas. Por ejemplo, utilizando herramientas de marketing online vinculadas, herramientas de automatización de marketing o sistemas de marketing mediante correo electrónico.
Una campaña centrada en un segmento concreto es más efectiva y tiene una conversión mayor que un correo genérico. Las ventas eficaces comienzan con una buena una campaña que genera conversiones de alta calidad y que puedan pasar rápidamente de ser MQL a SQL y de SQL a SAL.
Marketing se beneficia de una gestión centralizada de la información
La información de clientes almacenada de forma centralizada, tanto si es de transacciones como de datos del sector, puede emplearse para una operación de marketing específica que funcione bien, tanto en canales offline como online.
Ventas incrementa las posibilidades de cierre
Las previsiones del departamento comercial son de vital importancia. Previsiones que te ayuden a crecer y que puedas ajustar en caso necesario. La colaboración gracias a las apps y la interacción, así como una visión real y clara del contexto, ayudan a incrementar las posibilidades de éxito.
Los servicios se gestionan de un modo rápido y efectivo
Exact CRM convierte las tareas de planificación y rendimiento en eficientes y efectivas. Flujos de trabajo que no permiten errores y garantizan la calidad. Y, lo que es más importante, todo lo que se almacena respecto a los clientes enriquece futuras oportunidades de ventas.
Casos de éxitoAvanzo
Gracias a la facilidad de uso de Exact Synergy CRM, somos capaces no sólo de mantener la solución viva, sino de adaptarla a los cambios, sin necesidad de realizar inversiones adicionales en consultoría.
Casos de éxitoCymer
Creo que Exact destaca por encima de las plataformas ERP corrientes. Una de las opciones que más me gustan, por ejemplo, es que un asiento contable guardado se puede seguir modificando en Exact. En otros paquetes esto no es posible, porque el cambio afectaría demasiado a las demás tablas. Sin embargo, Exact se ha configurado de una manera tan inteligente que sí que lo permite
Casos de éxitoAuren
Para concluir y como consultores expertos en organización e implantación de sistemas de información, les animo a utilizar Exact Synergy que es, sin duda alguna, una herramienta que les acercará al mercado y mejorará notablemente la eficiencia de su organización, proporcionando un rápido retorno de la inversión.
Casos de éxitoD-Ploy
Gracias a Exact, ahora podemos centrarnos más en las necesidades de nuestros clientes.
Casos de éxitoValk Welding
Hemos desarrollado bastantes cosas con Exact. Me complace ver que VCD está atenta y saca provecho de ello. Son personas accesibles, algo que valoro mucho en un socio, y estoy convencido de que esa cercanía redundará en beneficio de ambos. Mi lema en la vida es ‘compartir es multiplicar
Casos de éxitoSmartel
La implantación de la solución de Exact nos ha facilitado una mayor colaboración entre los departamentos de la compañía, optimizando la gestión de nuestros procesos y de la operativa diaria y gestionando la información que manejamos de una forma más estructurada, eficaz y segura.