Exact Synergy
Auren
Auren es una organización dedicada a la auditoría, consultoría y asesoría que cuenta con alrededor de 400 profesionales en España. Actualmente, Auren se encuentra entre las primeras firmas de su sector a nivel nacional.
Entre sus diferentes ámbitos de actuación proporcionan consultoría en tecnologías de la información. Uno de los servicios prestados en esta línea de negocio es el de implantación de Exact Synergy. Para ello, Auren cuenta con profesionales certificados, siendo además uno de los reconocidos Software Center de Exact.
Necesidades
Por otro lado, la diversidad de servicios que ofrece Auren precisa de herramientas de gestión avanzadas y que proporcionen un valor añadido importante. La empresa se encontraba hace unos meses con la necesidad de renovar su sistema de información hacia un entorno tecnológico más actual, que facilitara el trabajo de sus consultores y asesores y les permitiera aumentar la eficiencia del servicio prestado a sus clientes, “mejorando aún más si cabía nuestra filosofía de proximidad al cliente”, señala Xavier Sala.
Para concluir y como consultores expertos en organización e implantación de sistemas de información, les animo a utilizar Exact Synergy que es, sin duda alguna, una herramienta que les acercará al mercado y mejorará notablemente la eficiencia de su organización, proporcionando un rápido retorno de la inversión.
Solución
Desde Auren quieren destacar que Exact Synergy es una herramienta con muchas posibilidades pero que, además, otra de sus ventajas es que es una herramienta realmente sencilla para parametrizar y que permite rectificar sin efectos traumáticos o colaterales una vez ya está en funcionamiento. “De igual manera - dice Xavier Sala - tuvimos que considerar que nuestra organización es bastante compleja en cuanto a la diversidad de nuestros servicios, y por tanto las necesidades de nuestros usuarios son muy diferentes”.
Partiendo de estas premisas, Auren decidió instalar el producto, analizar y lanzar gradualmente las diferentes partes de la aplicación. Esto permitió que la aplicación estuviera operativa en su departamento piloto en tan solo 2 meses, incluida la transferencia de datos del cliente desde su aplicación anterior. Progresivamente, el uso de la herramienta se fue extendiendo al resto de la organización, habilitando y definiendo los nuevos flujos de trabajo que fueran necesarios, a todos los usuarios que la compañía tiene en Barcelona. Una vez que Exact Synergy esté operativo en las oficinas centrales de Barcelona, Auren ha decidido extender progresivamente su uso al resto de oficinas que la compañía tiene en territorio nacional e internacional.
Xavier Sala explica que Exact Synergy no solo es accesible desde su red local. En una primera fase, los consultores de Auren y otros consultores pueden acceder a Exact Synergy desde el domicilio de sus propios clientes, hoteles o domicilios particulares. “Esto nos facilita no solo el teletrabajo, sino que también nos ofrece la posibilidad de consultar o recopilar cualquier tipo de información almacenada en nuestra base de datos en el momento en que se necesite. Poder realizar una consulta o recoger un documento al mismo tiempo que se realiza una reunión de trabajo con un cliente nos aporta un gran beneficio que, de paso, repercute muy positivamente en nuestros clientes."
En una fase inmediata, Exact Synergy también estará a disposición de sus clientes para que puedan consultar desde las bases de conocimiento de Auren hasta boletines de asesoramiento fiscal, subvenciones, etc., incluyendo el grado de avance del trabajo que se les está realizando. “Entre otros servicios de hosting que se están preparando actualmente, nuestros clientes serán capacitados para realizar consultas sobre temas específicos o para informarse del estado contable de sus cuentas” dice Xavier Sala.
Nombre:
Auren