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Cómo seleccionar el mejor ERP para tu empresa de servicios
Es el momento de que un ERP te respalde sin esfuerzo
Los sistemas de software de gestión son indispensables para las empresas modernas y optimizadas. Especialmente ahora, ante una situación desafiante en la que muchos trabajamos desde casa, es muy importante que todos los empleados continúen operativos para que el negocio siga en pie. En este contexto, un ERP o software de gestión, resulta necesario para garantizar que todos los empleados tienen acceso a información actualizada. En esta guía encontrarás las preguntas críticas que debes hacer a tu nuevo proveedor de ERP, para eligir un sistema capaz de respaldarte de manera óptima, incluso en momentos complicados.
Servicios Profesionales
El sector de servicios profesionales sigue creciendo desde hace varios años. La facturación va en aumento, al igual que los beneficios. Aun así, los proveedores de servicios continúan dejando escapar dinero, una y otra vez. Muchas de las empresas afirman que sus gastos generales son demasiado elevados, en comparación con la cantidad facturada a los clientes. Por un lado encontramos el problema de las horas no facturadas y por otro que, a menudo, los proyectos no se completan o entregan a tiempo, lo que reduce aún más los beneficios.
Gestión de proyectos
Teniendo esto en cuenta, la planificación y supervisión adecuada de los proyectos son prioridades fundamentales. Esto no puede hacerse a partir de una anotación en un trozo de papel o, peor aún, de memoria. Y, el Excel tampoco es suficiente, aunque muchos proveedores de servicios confíen en él para gestionar sus proyectos. Lo que necesitas es un software que ayude a tu organización y que, al mismo tiempo, sea accesible para empleados y proveedores externos. En otras palabras, se trata de disponer de un sistema integrado más que de un conjunto de aplicaciones o documentos independientes.
Del análisis a la implantación
Pasar de solo aportar conocimientos a tener un enfoque más colaborativo es un avance importante. No solo entre distintos departamentos internos, sino también con socios externos. Lo que el cliente quiere son resultados tangibles (un cambio, un sistema nuevo o una solución creativa) y un plan estratégico o un informe de análisis no bastará. Para alcanzar la colaboración, una gestión correcta es esencial. ¿Quién gestionará los elementos internos y externos específicos del proceso de implementación? ¿Quién asumirá el mando?
Qué es un ERP
ERP es la abreviatura de Enterprise Resource Planning (planificación de los recursos empresariales). Un sistema ERP permite enlazar y automatizar todos los procesos y operaciones comerciales, independientemente de si se trata de una sola oficina o de varias delegaciones en diferentes países. El software de gestión (ERP) garantiza que todo los involucrados tengan acceso a la misma información sobre por ejemplo, niveles de inventario, plazos de entrega, pedidos, finanzas y la gestión de personal. Esto es posible porque toda la información se unifica en una única base de datos central, a la que pueden acceder quienes tengan los derechos pertinentes. Un sistema ERP bien elegido y estructurado, garantiza una mayor productividad dentro de la organización y le permite responder de forma más rápida a los cambios de tu sector.
El ERP para empresas de servicios consiste, sobre todo, en una gestión de proyectos inteligente. Esto exige determinar no solo la fecha de inicio y finalización, sino también las fases o los pasos intermedios de cada proyecto. ¿Quién es responsable de cada parte?. Puesto que en los proyectos siempre se involucran socios externos, es importante que estos también tengan acceso al ERP. Es importante saber en todo momento cuál es el progreso de los proyectos, para poder tomar medidas a tiempo.
Una buena gestión de proyectos también depende de unos vínculos eficientes con los sistemas financieros. En última instancia, todo gira en torno a la facturación de las horas y gastos. Con un buen sistema, es posible reducir las horas no facturables.