Wemmel, 13 december 2024 – In de dienstverlenende sector ziet 35 procent personeel vinden en behouden als hun grootste bedrijfsdoelstelling. Dat blijkt uit het grootschalige, onafhankelijke Exact KMO Barometer onderzoek dat recentelijk is uitgevoerd onder 400 kmo’ers in België. De helft worstelt met personeelstekorten, hoewel dit vergelijkbaar is met andere sectoren, is er binnen de dienstverlenende sector meer aandacht voor het vinden en behouden van personeel. Bij kmo’s in andere sectoren is dit slechts voor 24% een belangrijke bedrijfsdoelstelling.
Niet alleen het personeelstekort vraagt de aandacht van bedrijven in de dienstverlenende sector. De grootste duurzaamheidsuitdaging voor kmo’ers is cybersecurity en gegevensbescherming (42%), voor bijna een op de drie (27%) is dit verantwoord technologiegebruik. Ook hier zien we de druk van de personeelstekorten terug. De sociale rechtvaardigheid en inclusiviteit zijn voor een op de vijf dienstverleners (21%) belangrijke thema’s.
“De uitkomsten van het Exact MKB Barometer onderzoek bevestigen het beeld dat de Belgische arbeidsmarkt nog altijd gekenmerkt wordt door krapte en dat veel ondernemers meer werk moeten verzetten met minder mensen”, vertelt Sigrid Jansegers, Sales Director bij Exact. “Tegelijkertijd worstelt het kmo met de verantwoorde inzet van technologie. 42 procent verkent dan ook de mogelijkheden voor de inzet van AI, terwijl slechts 10 procent deze technologie al geïmplementeerd heeft.”