Empresa transnacional: todo un reto de gestión

En la mayoría de los casos, las empresas transnacionales se componen de filiales de tamaño medio que dependen de una compañía matriz que dicta la estrategia de negocio con el objetivo de aprovechar las ventajas locales, como un menor coste de producción o el conocimiento del comportamiento de los consumidores. Este tipo de estructura suele tener unas características principales:

• realizan un control descentralizado de la política comercial a pesar de estar dictada por la matriz,
• cuentan con plantas de I+D o producción en varias ubicaciones,
• trabajan en la estandarización de los productos para obtener rentabilidad en los países en los que están presentes,
• son de propiedad privada. Se sustentan gracias a sus accionistas e inversores y están supervisadas por un consejo de administración.

A pesar de que comparten muchas características similares y de que incluso algunos profesionales del sector aboguen por que son lo mismo, una empresa internacional multinacional y otra transnacional no son exactamente iguales. La diferencia más relevante entre ambas es que las multinacionales mantienen la gestión global de cada sucursal en la sede central, mientras que el modelo transnacional se caracteriza por dotar de mayor autonomía a las filiales.

El objetivo principal de una corporación transnacional es reducir los costes y superar a la competencia, para lo que mantiene la producción y la venta en los países en los que están ubicadas las filiales. Sin embargo, las multinacionales mantienen la fabricación centralizada y, posteriormente, la distribuyen a los países en los que tienen presencia.

Además, el modelo transnacional crea empresas satélites con equipos directivos independientes que deben regirse por las leyes de cada país, mientras que las multinacionales acatan un ordenamiento jurídico supranacional.

Para que una compañía pueda expandirse a otros países con garantías, debe contar con una estrategia bien estructurada en la que no se pierdan de vista determinadas claves que marcarán el estilo de negocio y las posibilidades de lograr el éxito.

1. La marca: se puede optar por crear una marca global o por diseñar marcas diferentes para cada uno de los mercados en los que se tenga presencia.
2. Estudio de mercado localizado: los aspectos económicos, sociales, políticos, culturales y lingüísticos de cada país influyen en la gestión de un negocio. Las técnicas de mercadotecnia y marketing deben adaptarse a estas peculiaridades que pueden llevar, incluso, a nombrar a los productos de forma diferente.
3. Los empleados: los trabajadores locales pueden desarrollar una estrategia de venta más eficaz que un equipo externo, ya que saben cómo dirigirse a los compradores y cómo adaptar los productos a la cultura de su país.
4. La eficacia: cuando los productos se fabrican en el mismo lugar en el que se van a distribuir, aumenta la eficiencia y disminuyen los costes.

Para lograr que una empresa transnacional funcione de la forma esperada y ofrezca beneficios, la dirección se enfrenta a grandes desafíos. Los equipos de gestión internacional deben superar, entre otros, los siguientes retos:

• Lograr una buena comunicación entre equipos con culturas e idiomas diferentes. Los errores de traducción, o de comprensión cuando se habla un idioma que no es el materno, y las asunciones culturales son las mayores causas de malentendidos en las empresas transnacionales.
• Conseguir que el equipo financiero trabaje de forma global a pesar de que cada filial utilice un sistema de contabilidad adaptado a sus necesidades, normas tributarias e idioma.
• Unificar la información corporativa para que todos los implicados puedan obtener datos fiables y comprensibles en cada localización.
• Lograr que los compradores locales se identifiquen con un producto con competitividad global.

El software de gestión para empresas internacionales de Exact está especialmente pensado para hacer frente a los retos de las compañías transnacionales gracias a la integración de todos los sistemas en una única fuente de información. Como los datos se encuentran en un mismo lugar, todos los empleados, independientemente de su puesto y ubicación, tienen acceso a la misma información y pueden consultarla en su propio idioma.

El sistema Exact para corporaciones transnacionales ofrece las siguientes ventajas:

• Puede configurarse en 40 idiomas, adaptarse a la legislación vigente de 40 mercados, ofrecer información en diferentes divisas y adecuarse a los formatos bancarios preceptivos en cada localización.
• Ofrece la posibilidad de trabajar con un solo sistema en todos los países en los que opera la compañía.
• Cuenta con soporte de atención al cliente en varios países, por lo que se adapta a la idiosincrasia de cada filial.
• La implementación es rápida y sencilla, ya que la solución estándar no requiere una inversión inicial alta.
• Permite analizar grandes datos financieros y obtener información de todas las filiales.