¿Cómo mejorar la experiencia de los empleados a lo largo de su ciclo de vida en la empresa?

Se refiere a la percepción integral que los trabajadores tienen sobre sus interacciones con la organización, abarcando cada punto de contacto desde la contratación hasta la partida.

La experiencia del empleado es el resultado de una combinación de factores que influyen en cómo se sienten y perciben dentro de una organización. Estos factores, que van desde la cultura organizacional hasta la comunicación interna y las oportunidades de desarrollo profesional, desempeñan un papel fundamental en la construcción de un entorno laboral agradable y enriquecedor. Entender y abordarlo de manera efectiva es esencial para crear una experiencia con el trabajador que promueva el compromiso, la satisfacción y el rendimiento en el lugar de trabajo. A continuación, te compartimos los principales factores que contribuyen a la experiencia del trabajador en la empresa:

• Valores: Los valores de un negocio son los pilares fundamentales que guían su cultura organizacional y definen su identidad. Promover y vivir los valores corporativos contribuye a una experiencia del empleado coherente y significativa. De esta forma, se sienten más comprometidos cuando pueden alinear sus valores personales con los de su lugar de trabajo. 

• Recompensas totales: Más allá del salario base, las recompensas totales incluyen beneficios adicionales como seguro médico, plan de pensiones, horarios flexibles, y bonificaciones. Ofrecer un paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos ayuda a atraer y retener talento, y mejora la satisfacción y el compromiso de los empleados.

• Liderazgo: Dotar de liderazgo a tus empleados es fundamental para cultivar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Los líderes que inspiran confianza, fomentan la comunicación abierta y proporcionan orientación y apoyo son clave para crear una experiencia enriquecedora.

• Retención y compromiso: Fomentar la retención y el compromiso implica crear un entorno laboral donde los trabajadores  se sientan valorados, reconocidos y motivados para contribuir al éxito del negocio a largo plazo. Programas de desarrollo profesional, oportunidades de crecimiento y reconocimiento del desempeño son algunas estrategias efectivas para aumentar el compromiso de los empleados.

• Empoderamiento: Permitir a los empleados tomar decisiones y asumir responsabilidades en su trabajo promueve un sentido de propiedad y empoderamiento. Una cultura organizacional que fomente la autonomía y la capacidad de influir en los resultados conduce a que estén más comprometidos y motivados.
• Bienestar - cultura organizacional y clima laboral: Promover el bienestar físico, emocional y social de todos los compañeros es crucial para una experiencia laboral satisfactoria. Una cultura de apoyo, equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y un clima laboral positivo contribuyen al bienestar general y a su satisfacción en el trabajo.
• Recursos: Proporcionarles los recursos y herramientas adecuados para realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva es esencial. Esto incluye acceso a tecnología, formación y desarrollo, y apoyo logístico para superar obstáculos y alcanzar objetivos.
• Comunicación: La comunicación interna de una empresa debe ser clara, abierta y transparente, ya que resulta fundamental para construir relaciones sólidas entre la dirección y los empleados, así como entre los compañeros de trabajo. Fomentar un entorno donde se promueva la retroalimentación constructiva y se comparta información de manera efectiva contribuye a una buena experiencia del empleado.
• Rendimiento: Establecer expectativas claras de desempeño y proporcionar retroalimentación regular y constructiva les ayuda a comprender sus roles y contribuciones dentro de la organización. La evaluación del rendimiento con un enfoque en el desarrollo personal y profesional y la mejora continua fortalece la experiencia de los empleados.

La estrategia employee centricity, en español, «centrado en el empleado», como su propio nombre indica, pretende colocar las necesidades y sus aspiraciones en el centro de la estrategia empresarial y las decisiones organizacionales para promover un sentido de pertenencia y compromiso. Escuchar activamente a los empleados, comprender sus preocupaciones y necesidades, y actuar en consecuencia demuestra un compromiso genuino con su bienestar y éxito.

La implementación de un software adecuado de gestión de recursos humanos se presenta como la solución más óptima para optimizar la experiencia del empleado en la compañía. El software de RRHH de Exact ofrece una solución integral que simplifica y potencia la gestión de los aspectos clave del ciclo de vida del empleado. Desde la contratación hasta el desarrollo profesional, esta herramienta proporciona funcionalidades avanzadas que mejoran la eficiencia y la satisfacción del personal, y reducen la carga administrativa de RRHH. Aquí te mostramos dos de nuestros casos de éxito:

• Bodegas Fundador que ha incrementado la satisfacción de sus empleados  y reducido en un 10% el tiempo dedicado a la gestión de subcontratas.
• IFS: con una reducción del 40% de la carga administrativa de recursos humanos.

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