Hybride werken is geen one size fits all

CHRO Florien de Nijs: “Vind je balans in een flexibele werkomgeving”

Hybride werken is populairder dan ooit. Deze mix van werken vanuit huis en samenwerken op kantoor brengt ons veel. Ook bij Exact hebben we het hybride werken omarmt. Maar hoe implementeer je deze nieuwe manier van werken in je organisatie? Wat levert het je eigenlijk op? En hoe maak je de hybride werkweek tot een succes? Chief HR Officer Florien de Nijs deelt tips & tricks.

Laten we eerst eens kijken naar de definitie van hybride werken. Volgens Florien stelt hybride werken je vooral in staat om efficiënt te werken. “In een hybride werkomgeving stem je jouw werklocatie af op het type werk dat je gaat doen en is er een gezonde balans tussen thuiswerken en samenwerken met collega’s om sociaal verbonden te blijven én van elkaar te leren”, legt Florien uit. “Full focus aan de slag? Dat doe je mogelijk vroeg in de ochtend en het liefst op een rustige plek. Voor sommigen is dat thuis, voor anderen misschien kantoor. Een brainstorm met collega’s? Dat werkt fysiek fijn, maar fysiek hoeft niet in een vergaderzaal op kantoor te zijn. Ga bijvoorbeeld naar buiten en brainstorm tijdens een verfrissende wandeling na de lunch, zo voorkom je meteen die after lunch dip.”

Hybride werken heeft meer voordelen. Denk aan tijdwinst doordat je niet altijd meer hoeft te reizen en daarmee winst voor het milieu, vanwege een vermindering in C0₂-uitstoot. Hybride werken komt ook de werk-privébalans ten goede, doordat je meer controle hebt over jouw tijdsindeling. “Het is bij hybride werken dan ook vooral van belang om te sturen op output in plaats van het proces”, vervolgt Florien de Nijs. “Natuurlijk moeten we resultaten boeken, maar meerdere wegen leiden naar Rome. En ik ben ervan overtuigd dat collega’s sneller en betere resultaten boeken als zij goed in hun vel zitten.”  

Daarbij is het belangrijk je te beseffen dat hybride werken geen uniforme aanpak kent. Verschillende functies en werkzaamheden vragen om een verschillende aanpak. Sommige werkzaamheden kun je simpelweg niet op afstand doen. Bovendien zijn de mensen die de werkzaamheden uitvoeren allemaal anders. De een start graag ‘s morgens vroeg, de ander werkt liever in de middag wat langer door. Tussendoor even naar buiten? Dat doet ons allemaal goed. Florien de Nijs: “Wees je er dus van bewust dat hybride werken geen one size fits all is. Succesvol hybride werken start met het faciliteren ervan. Als werkgever moet je mensen durven loslaten, mijn ervaring is dat je daar enorm veel vertrouwen voor terugkrijgt.”  

Loslaten kan alleen succesvol zijn als je respect hebt voor elkaar en elkaars verschillen. Daarbij geldt het volgende basisprincipe: teambelangen gaan voor individuele belangen. Bespreek deze belangen met elkaar voordat je start met hybride werken, zowel de teambelangen als je eigen wensen. Maak bijvoorbeeld afspraken over momenten waarop je elkaar fysiek ziet. Belangrijk vanwege het sociale aspect, maar ook om van elkaar te kunnen blijven leren. Maak ook afspraken over de wensen die je hebt ten aanzien van thuiswerkdagen. Zo start Florien die graag samen met haar kinderen en begint ze thuis soms iets later. Aan het einde van de dag werkt ze dan nog even door: “Ik ga graag nog even door mijn mail en bereid ik de volgende dag voor. Maar ik verwacht niet dat collega’s ’s dan nog op mijn mailtjes reageren. Vaak gebruik ik de optie ‘later sturen’ als ik een mail verzend”. Bespreek je wensen regelmatig met elkaar, want situaties kunnen veranderen. Hybride werken is een continu proces.

Florien verwacht dat kantoren meer en meer sociale hubs worden, waar teams bijvoorbeeld twee of drie dagen per week samenkomen om gezamenlijk opdrachten uit te voeren en de sociale component te versterken.  “Wat hybride werken voor ons vooral niet is, is naar kantoor komen om vervolgens in een hokje met je oortjes in een Teamsmeeting bij te wonen. Daar moeten we voor waken, dan schiet online werken zijn doel voorbij. Hybride werken is wat mij betreft verbinden, zowel fysiek als online, met collega’s maar ook privé met de mensen om je heen. Kortom: meer balans!”