Accountancy
Laagdrempelige, datagedreven samenwerking met je klant
Als accountant werk je met grote hoeveelheden informatie. Gegevens die nodig zijn om mensen, processen en systemen goed te laten functioneren en je klant optimaal te kunnen bedienen. Over een deel van die data zul je als kantoor zelf al beschikken. Het merendeel bevindt zich echter bij je klanten. Ondernemers met drukke agenda’s, die al dan niet vasthouden aan oude gewoontes als papieren documenten en omslachtige processen. Klanten die bovendien communiceren via een veelheid aan kanalen waardoor jij (en zij) het overzicht snel verliezen. Hoe zorg je er dan toch voor dat je efficiënt en prettig samen kunt blijven werken?
Op tijd en volledig beschikken over de juiste documenten
Communiceren zonder ruis, misverstanden en vertraging is altijd al een uitdaging. De communicatie met je klant is daarop meestal geen uitzondering. Communicatie is echter wel een integraal onderdeel van elke dienst, dus ook van alle aangiftes en jaarrekeningen.
Zou het niet prettig zijn wanneer je zonder al te veel moeite te doen en op het moment dat het jou uitkomt, kunt beschikken over alle documenten die je nodig hebt voor het opstellen van jaarrekeningen of het bijwerken van de boekhouding?
Het uitwisselen van documenten en communicatie met klanten wil je laten verlopen via de softwareapplicatie zelf. Dat is niet alleen veel sneller, maar ook AVG-compliant.
Direct vragen kunnen stellen vanuit het proces
Hoe vaak gebeurt het niet: zit je net lekker in de flow en moet je overschakelen naar je e-mail, Whatsapp of andere communicatiemogelijkheid om je klant om aanvullende informatie of verklaringen te vragen die je nodig hebt om verder te kunnen met je werk.
En heb je de vraag eenmaal gesteld, dan moet je er zelf bovenop blijven zitten om ervoor te zorgen dat het antwoord ook inderdaad wordt gegeven en afdoende is. Als je werkt aan meerdere dossiers tegelijkertijd, dan kan het zo maar gebeuren dat je dingen uit het oog verliest.
Met een moderne softwareoplossing kun je de klant vragen stellen vanuit de applicatie waar je op dat moment aan werkt. Antwoorden op je vragen en eventuele aanvullende documenten worden ook automatisch op de juiste plek voor je vastgelegd.
Communicatie en samenwerking als visitekaartje van je kantoor
Je wilt online aantrekkelijke visuele weergaves met je klant kunnen delen, die hun het gevoel geven dat je op elk moment precies weet waar je het over hebt en hoe je het meeste voordeel voor hen kunt realiseren.
Met professionele, frisse klantcommunicatie in je eigen huisstijl maak je altijd een goede indruk. En door de communicatie vanuit een en hetzelfde systeem te laten verlopen weet je zeker dat de informatie-uitwisseling tussen jouw en je klant altijd voldoet aan de hiervoor geldende wet- en regelgeving.
Snel, efficiënt en transparant samenwerken met je klant. Zo eenvoudig als e-mail, maar dan veilig en AVG-proof.
Wil je vandaag nog kennismaken met de mogelijkheden?
De Samenwerken oplossing van Exact is een onderdeel van Exact Online Fiscaal en Exact Online Jaarrekening en biedt alle voordelen waarover je in dit blog hebt gelezen en meer.
Optimaal samenwerken met je client levert jouw kantoor een totaaldossier waarvan alle domeinen zoals Jaarrekening en Fiscaal kunnen profiteren. Zo hoef je informatie geen twee keer op te vragen
Tom de Kleijn | Commercieel Productmanager Exact
Onder andere de onlangs opgeleverde koppeling met SharePoint die ervoor zorgt dat bestanden eenvoudig van hieruit kunnen worden gedeeld, of automatisch op de juiste locatie worden opgeslagen.
We laten je graag kennismaken met de mogelijkheden!
Wil je een keer van gedachte wisselen met een van onze specialisten? Neem dan contact met ons op door te bellen naar 015 - 711 50 00 of een e-mail te sturen naar info@exactonline.nl. Ben je al klant bij Exact? Dan kun je natuurlijk ook contact opnemen met je accountmanager.
