Lastminutewijzigingen, vertragingen, spoedopdrachten. Niets is zo veranderlijk als de werkplanning van een digital agency of marketingbureau. De coronacrisis bracht die planningsdynamiek nog in een grotere stroomversnelling. Projecten werden van de ene op de andere dag on hold gezet, opdrachten ingetrokken of werk uitgesteld. De impact was direct voelbaar: onderbezetting en verloren omzet.