Capital humano y tecnológico: los ejes de la transformación en las empresas

Nos encontramos en una época de profundos cambios sociales y tecnológicos que repercuten, como no podría ser de otro modo, en las estructuras y relaciones empresariales. La revolución tecnológica avanza a pasos agigantados y mantener actualizadas todas las divisiones de una compañía requiere un gran esfuerzo y una cuidada planificación si se buscan mejoras concretas y verdaderamente útiles para el día a día del negocio y, especialmente, de sus empleados. ¿El motivo? Que una plantilla satisfecha aumenta la productividad y mejora el branding de la empresa sin necesidad de inversión publicitaria.

El potencial del capital humano es la mayor oportunidad de crecimiento que tiene una empresa. Una vez que el proceso de selección ha permitido elegir a los candidatos más adecuados, la gestión por parte del departamento de Recursos Humanos resulta fundamental para que alcancen su mayor potencial y se sientan comprometidos con la compañía.

Algunas de las claves en que los responsables de equipo deben poner el foco para lograr esta implicación son:

• tener en cuenta las características y necesidades de cada trabajador,
• informar a los empleados del objetivo de su desempeño y cuál es su repercusión en los resultados globales de la empresa,
• potenciar las habilidades y fortalezas de cada miembro de la plantilla,
• aprovechar los avances técnicos para mejorar la satisfacción y confianza del capital humano.

El Social Recruiting, o reclutamiento social, utiliza técnicas de marketing en los procesos de selección y se basa principalmente en la imagen de marca de la compañía. Gracias a la red de contactos que genera la presencia de las empresas en el mundo digital, se encuentra al candidato perfecto para muchos de los puestos vacantes sin necesidad de publicar una oferta de empleo de la forma tradicional. Algunas de las tácticas más eficaces en el reclutamiento 4.0 son el uso de redes sociales corporativas, la gamificación de los procesos de selección o los encuentros digitales con expertos en temas relacionados con la actividad de la empresa.

No obstante, para conseguir que una compañía prospere no solo es necesario contar con grandes profesionales, sino que también hay que mantenerlos en el tiempo y evitar una excesiva rotación de personal. Para lograrlo es preciso crear un minucioso plan de retención del capital humano con KPIs alcanzables y medibles. Algunas de las estrategias que no pueden faltar en estos programas son:

• establecer un sistema de incentivos laborales que permita ofrecer sueldos justos;
• ofrecer beneficios adicionales como un seguro médico, un plan de pensiones o un servicio de guardería;
• implantar políticas de flexibilidad horaria y un sistema mixto de trabajo presencial y a distancia;
• fomentar el desarrollo de los trabajadores mediante formación relacionada con sus puestos de trabajo o que los capacite para desarrollarse dentro de la empresa.

Los conocimientos técnicos de los trabajadores y las herramientas digitales que tienen a su disposición conforman el capital tecnológico de una compañía, uno de los pilares fundamentales para la transformación empresarial.

La metamorfosis digital se ha convertido en un imprescindible para cualquier corporación que quiera ser competitiva. La clave está en integrar la tecnología tanto en los servicios como en los procesos internos y, para lograrlo, resulta esencial cambiar ola cultura de la empresa y ofrecer a los trabajadores los conocimientos necesarios para que ellos sean los artífices del cambio.

La digitalización del talento ofrece múltiples beneficios más allá de la optimización del tiempo de trabajo del departamento de Recursos Humanos. Por ejemplo:

• obtener una visión en 360° de la compañía,
• medir datos y resultados en tiempo real,
• seguir la evolución de los empleados para establecer un plan de carrera apropiado,
• ofrecer una perspectiva global de la plantilla y facilitar la gestión,
• evaluar y medir el desempeño de los trabajadores,
• mantener un registro digitalizado de los documentos.

Como hemos comentado con anterioridad, los departamentos de Recursos Humanos son uno de los grandes beneficiados del uso de nuevas tecnologías. Disponer de programas de gestión de personal digitalizados tiene numerosas ventajas, como:

• crear bases de datos interdepartamentales y actualizadas en tiempo real,
• facilitar la tramitación de gastos,
• extraer información de otras plataformas, como programas de nóminas,
• gestionar el registro horario y el control de ausencias, 
• mejorar la comunicación,
• dotar de herramientas de autogestión al empleado,
• crear plataformas sociales y redes colaborativas.

El software de gestión de capital humano de Exact está diseñado para mejorar la experiencia de los trabajadores gracias a la gestión digitalizada del talento y a la automatización de los procesos. Nuestra solución te acompaña desde la publicación de una oferta de empleo para que:

• tengas la capacidad de ofrecer un onboarding eficaz, 
• gestiones las solicitudes de vacaciones y las ausencias, 
• programes acciones formativas, 
• desarrolles políticas de evaluación, 
• realices las valoraciones de desempeño sin dedicar más tiempo del estrictamente necesario.

Como parte de nuestra estrategia de desarrollo y compromiso con la calidad en la gestión del talento humano, Exact asistió el pasado 4 de octubre al Congreso de RRHH: Factor Humano, un evento exclusivo para profesionales de Recursos Humanos en el que se presentaron las novedades del sector, se analizó del nuevo papel de los directores de RRHH, se abordó la transformación digital y se profundizó en la importancia de la experiencia del empleado.