Tecnología
Tendencias de los software de gestión para empresas en 2022
Desde hace tiempo y acelerado por la situación actual, la gestión empresarial se ha convertido en el aliado para sacar el máximo partido a los recursos disponibles. Por eso, todas las organizaciones deben estar al tanto de las tendencias de software en 2022. No tanto por una cuestión de estética corporativa o «moda», sino para tener localizado cuál es el mejor software de gestión de empresas que se ajusta y se adapta mejor a las necesidades de cada organización. ¿Quieres conocer cuáles son las tendencias en software empresarial? ¿Hacia dónde se está moviendo ese mercado? Te lo contamos todo en este artículo.
Últimas tendencias en el desarrollo del software empresarial: SaaS, cloud y business intelligence
Una de las principales tendencias de software en 2022 no es tanto una novedad, sino que es la continuación de un proceso que lleva años desarrollándose: la importancia de la nube como entorno natural de las aplicaciones empresariales orientadas a la gestión.
Hace unos años lo normal era que las corporaciones instalasen las herramientas de gestión de empresas como paquete de software específico, en ocasiones desarrollado y diseñado ad hoc, en sus propias instalaciones y equipos, por lo que cada día cobra más fuerza la concepción del software para la gestión desde la perspectiva Software as a Service (SaaS) porque elimina complejos procesos de implementación «física» o minimiza riesgos de seguridad, entre otros.
Por otro lado, cada día es más protagónista el papel del business intelligence (BI) y la interacción de la inteligencia artificial (IA) en diferentes fases del proceso de gestión. Desde el back office hasta la relación integral con el cliente: marketing, comercio electrónico, bots de atención pre y post venta, etc.
Conocer y comprender al cliente, anticiparse a las necesidades y personalizar
Sin duda alguna, cada día los mercados son más competitivos, por lo que conocer y comprender al cliente no es una opción sino una obligación. De ahí, la importancia de aprovechar la capacidad de análisis y acción predictiva, para anticiparse a los problemas y solucionarlos antes de que ocurran gracias a la inteligencia artificial.
Por descontado, el conocer profundamente lo que sucede dentro de la empresa y saber que desea el cliente y lo que espera de nosotros es una necesidad básica para cualquier organización, por lo que disponer de un software empresarial capaz de ser personalizado, sin desarrollos y con un enfoque low code, es una ventaja competitiva para adaptarse a las exigencias de cada mercado.
A modo de resumen, podemos establecer que las tendencias en el desarrollo de software de gestión para empresas a corto plazo son:
- ERP en la nube, con previsiones de crecimiento de soluciones cloud en un 13,6% anual
- Aplicar la Inteligencia Artificial para optimizar procesos
- Integración del ERP con el resto de los procesos para mejorar la experiencia del empleado y cliente
- Apostar por la automatización robótica de Procesos (RPA) para ganar en eficiencia
- Impulso de Business Intelligence para realizar análisis predictivos
- Personalización sencilla gracias al Low Code
- Movilidad, pues la dependencia de una fuerza laboral distribuida continuará aumentando
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