40 jaar samenwerking Exact en Axians: als een goed huwelijk

Begin jaren ’90 kwam Joop van Lingen, sinds 2017 directeur van Axians Business Solutions Eindhoven, in aanraking met de software van Exact. Deze kennismaking leidde uiteindelijk tot een partnerschap tussen Axians en Exact dat vandaag de dag nog altijd succesvol is. “We groeien allebei met de tijd en de marktbehoeften mee.”

Het begin

“Onze samenwerking kwam heel natuurlijk tot stand”, vertelt Joop. “Financiële instanties voor het bedrijfsleven schoven in die tijd Exact naar voren als betrouwbare softwareoplossing. Wij hadden goede contacten met de accountancy en de administratieve markt en verzorgden daar de prestentaties en implementaties van de software van Exact. Veel van die kantoren hadden behoefte aan specifieke kennis, zodat ze konden voldoen aan de wensen en eisen van hun klanten. Die kennis hadden wij in huis en vulden wij voor hen in.”

Van inzicht naar beheer

“Ik hoef niet uit te leggen dat de manier van sturen binnen organisaties de laatste tijd behoorlijk veranderd is”, gaat Joop verder. “In de begin jaren ’90 was er uitsluitend behoefte aan inzicht in de cijfers. Toen werd Exact nog vooral gebruikt voor de boekhouding. Hierna werden modules voor facturering, inkoop, voorraad en zelfs productie geïntroduceerd. Omdat het bedrijfsleven daar behoefte aan kreeg, groeide Exact mee en werd de software steeds breder ingezet. Daarna trad ook de verdergaande digitalisering in en het beheer van de informatiestromen rondom alle bedrijfsprocessen. Bedrijven zien in dat digitaal (samen)werken en interne en externe communicatie over hun diensten, producten en activiteiten net zo belangrijk is als het beheren van de transacties.”

Goed huwelijk

De samenwerking met Exact beschrijft Joop als ‘een goed huwelijk’. Met af en toe dalen maar veel meer pieken. “Er zijn soms hobbels, zoals in elke relatie. Die overwinnen we met elkaar door te overleggen, brainstormen en samen oplossingen te bedenken. Er is veel wederzijds respect, doordat we al zoveel jaren in vertrouwen samenwerken. In alle lagen van onze organisatie is er contact met Exact, van directie tot productontwikkeling, delivery en marketing. Ook als we het niet direct met elkaar eens zijn, vinden we bijna altijd een oplossing en streven we naar een win-win situatie voor ons allebei.”

Hoogtepunten

Uitgeroepen worden tot ‘Partner van het Jaar’ en het winnen van awards als ‘Project van het Jaar’ en ‘Marketing van het Jaar’ is altijd een absoluut hoogtepunt voor Joop en zijn team van collega’s. Als andere hoogtepunten noemt hij de diverse events rondom de Exact software; soms georganiseerd door Exact, soms door Axians en soms samen. “Binnenkort vindt Exact Live plaats, waar 3600 klanten en prospects zullen zijn. En eind 2024 organiseren wij vanuit Axians de Synergy Experience, een evenement voor klanten, prospects en partners rondom de Synergy oplossing.”

Bredere en diepere vragen

Op de vraag of Joop nog steeds tevreden is over Exact als softwareoplossing, antwoordt hij van wel. “Waarmee ik niet zeg dat Exact altijd volledig aansluit op de klantwensen”, vult hij aan. “Er zijn echt wel gaps. Bovendien vraagt de markt om meer specialisatie, wat betekent dat we ons steeds meer toeleggen op specifieke segmenten. Bij Axians implementeren, integreren en beheren we bedrijfsoplossingen voor middelgrote organisaties. We hebben add-ons die verdergaan dan Exact en specifieke branchekennis in de segmenten government, logistiek en zakelijke dienstverlening. Zowel Exact als wij zorgen voor borging van kennis bij allerlei disciplines en in specifieke branches.”

Een toekomst samen?

Om ervoor te zorgen dat Exact haar software goed kan door ontwikkelen, werkt ze steeds meer samen met partners als Axians. “De partner compenseert wat de Exact software van zichzelf niet heeft”, legt Joop uit. “Hij of zij levert bijvoorbeeld een aanvulling voor een specifieke markt of zorgt voor integratie met software van derden. Zo maakt samenwerking met andere partijen Exact steeds completer.” Joop vindt het een fijn gevoel dat hij substantieel bijdraagt aan de ontwikkeling van marktoplossingen. “We zijn een belangrijk deel van het Exact ecosysteem en zo voelt dat ook. We vullen elkaar aan en hebben hetzelfde doel: de klant helpen zijn of haar bedrijf verder te ontwikkelen. Want groei en innovatie zijn de toekomst.”