Samen met Exact de kampioen van de Benelux blijven

Mooie momenten, grappige herinneringen en zelfs oude technologieën. Het komt allemaal voorbij in het Partner Jubileum Magazine. Naast terugkijken, is vooruitkijken misschien nog wel belangrijker. De reis is nog niet afgelopen aldus Alex Rossen en Wiegert de Vos. ‘Sterker nog, door het verbreden van de horizon hebben we nog een mooie rit voor de boeg.’

Krachtig partnerecosysteem

Al sprekend over dit bijzondere jubileum en kijkend naar de foto’s, beginnen Alex Rossen, sales director bij Exact, en Wiegert de Vos, sinds kort CCO bij Exact, direct herinneringen op te halen. ‘We mogen ontzettend trots zijn op deze bijzondere mijlpaal,’ begint Wiegert. ‘Als je kijkt naar de markt waarin wij opereren, zijn er flink wat partijen onder de indruk hoe krachtig ons partnerkanaal in de Nederlandse markt staat. En dit al 35 jaar.’

Terecht, vinden beide heren. Het is een bijzondere relatie die inmiddels diepgeworteld zit in zowel het DNA van Exact als dat van de partners. 'Kijkend naar de toekomst, willen we die verbondenheid vasthouden en waar mogelijk uitbouwen. Met als doel: samen doorgroeien,’ vult Alex aan. Ze onderschrijven de eerdere woorden van CEO Paul Ramakers. ‘We zijn dankbaar voor dit partnerkanaal. Zonder onze partners waren we nooit zo groot geworden.’

Uitblinkers in specifieke sectoren

‘Terugkijkend op de afgelopen jaren is het bijzonder om te zien hoe onze partners zich hebben ontwikkeld,’ gaat Wiegert verder: ‘Ze zijn goed in wat ze doen, op sommige gebieden zelfs beter dan wij. Onze partners kennen onze producten door en door. Daarnaast hebben ze steeds meer features rondom de stack van Exact gebouwd. Daar kunnen wij alleen maar vol lof over praten.’

Ook Alex is te spreken over wat de partners de afgelopen jaren hebben bereikt. ‘Dat komt doordat de partners zoveel kennis hebben van bepaalde marktsegmenten. Binnen sommigen zijn wij als Exact niet eens rechtstreeks vertegenwoordigd.’ Zo noemt hij als voorbeelden de zorg of overheid. ‘Deze sectoren hebben een volledig eigen dynamiek. Onze partners die actief zijn in deze sectoren weten precies wat deze markt nodig heeft. Speciaal voor deze markt ontwikkelen zij op maat gemaakte toepassingen. Door hun specifieke kennis verdienen ze het vertrouwen van een klant en kunnen ze hen heel goed bedienen.’

Volgens Wiegert speelt hier ook de regionale zichtbaarheid een grote rol. ‘Onze partners zijn lokale ambassadeurs en zorgen voor vertrouwen bij hun klanten. Iets wat ontzettend belangrijk is. Vooral in deze gekke tijden.’

Kampioen van de Benelux

Juist die kennis van bepaalde markten en de verdere verticalisering worden volgens Wiegert en Alex in toekomst belangrijker. Alex legt uit: ‘Binnen Exact zijn we altijd aan het innoveren. Waar kunnen we verbeterslagen maken? Waar liggen er nieuwe mogelijkheden? We willen de kampioen van de Benelux blijven en moeten daarom overal goed in zijn.’

Wiegert knikt instemmend: ‘We kunnen niet in alle haarvaten van de Nederlandse economie weten waar de behoefte ligt. In samenwerking met onze partners, kunnen we dat wel! Door onze horizon te verbreden, creëren we ruimte voor onze partners om in deze gaten te springen. Juist op dit gebied kunnen we elkaar versterken. Hierdoor zal de samenwerking ook intensiever worden.’

Het is daarom goed om te bedenken waar je als partner heen wil. ‘Partners hebben al veel kennis opgebouwd en kunnen dit verder uitbouwen. Ze pakken de rol als specialist binnen hun segment,’ aldus Alex. ‘Ik ben ervan overtuigd dat we tot mooie dingen zullen blijven komen wanneer iedereen zich concentreert op zaken waar hij goed in is en we de krachten blijven bundelen.’

Kennis is key

Daarnaast liggen er meer kansen in het verschiet. Bijvoorbeeld het betreden van nieuwe markten. ‘De software is een stabiele factor en Exact blijft hierin innovaties doorvoeren. Maar de wereld om ons heen verandert. Kennis van wat er om je heen gebeurt is ontzettend belangrijk. Gelukkig zien we dat partners op zoek gaan nieuwe producten, diensten of markten waar ze ons kunnen complementeren. Die ruimte zullen we vanuit Exact ook blijven geven.’

‘Zo kunnen partners verder bouwen aan een propositie on-top-of de Exact propositie,’ gaat Wiegert verder. ‘Als technology partner blijven we hierin natuurlijk ondersteunen, waarschijnlijk nog intensiever dan nu. Zo blijven we zorgen voor innovatieve technologie en tools om de producten beter te begrijpen en te kunnen verkopen in de markt. Dat blijft altijd de kern.”

Niet instrueren maar inspireren 

Naast het complementeren van elkaars proposities, ligt er nog een andere belangrijke rol voor zowel Exact als de partners. Wiegert: ‘Op de eerste plaats zijn wij de partij die voor de software zorgt, maar we kunnen op nog meer fronten helpen. Als Exact krijgen we vaak de mogelijkheden om onbewandelde paden te betreden. Wij vinden het belangrijk om onze ervaringen, best practices, maar ook fouten te delen met onze partners, zodat partners daarvan kunnen leren en er vooral van kunnen profiteren. En natuurlijk zit je niet altijd op deze adviezen of feedback te wachten, maar uiteindelijk doen we het om elkaar te helpen om verder te komen. Dat is waar het om draait en wat we dus moeten blijven doen. Niet instrueren maar elkaar blijven inspireren.’

Elkaar helpen en weten te inspireren, werkt volgens Alex twee kanten op. ‘Partners  houden ons ook scherp. Zij kennen onze producten goed, daarom zijn ze ook kritisch. Hierdoor komen er uiteindelijk alleen maar betere oplossingen op de markt. Een winwinsituatie.'

Grote familie

Elkaar willen helpen, maar ook kritisch naar elkaar durven te zijn. Dat maakt dat
dit partner ecosysteem zo goed werkt. ‘Uiteindelijk gaat het niet alleen om de laatste technologie, nieuwe markten betreden en recordomzetten behalen. Het zijn de mensen die deze samenwerking zo bijzonder maken. Een grote familie met, zoals elke familie, zijn eigenaardigheden,’ lacht Wiegert. Ook Alex onderstreept het belang van deze grote familie. ‘We hebben door de jaren zoveel meegemaakt. Hilarische momenten tijdens feesten of reisjes, maar ook
uitdagingen. Inmiddels kennen we elkaar door en door. Dat maakt dit partnerschap zo bijzonder.’

New kids on the block

Het partnerkanaal is nog altijd in beweging. Wiegert: ‘Er zijn new kinds on the block die diversiteit, nieuwe ideeën en inzichten met zich mee brengen. Deze ontwikkelingen zijn goed en zelfs nodig. Maar desondanks zal de sfeer en het vertrouwen binnen het partnerschap hopelijk altijd zo blijven. Gezamenlijk zijn we hier verantwoordelijk voor. Daarom op naar nog 35 jaar vol energie, lol en nieuwe uitdagingen! Er gaat vast en zeker een moment komen dat we met elkaar kunnen proosten op dit bijzondere jubileum en de mooie reis die we samen nog voor de boeg hebben. Misschien al heel snel of pas over een tijdje. Wij kunnen in ieder geval niet wachten.’