Ik kan niet meer inloggen; wat moet ik doen?

Klanten die werken met Exact Financials Enterprise ervaren soms dat ze niet meer kunnen inloggen in het programma. In Exact Financials kon men altijd zonder problemen inloggen, wat is hier aan de hand?

Uit veiligheidsoverwegingen is in Exact Financials Enterprise een nieuwe instelling geïntroduceerd waarbij een gebruiker wordt geblokkeerd wanneer deze drie maal foutief inlogt. De betreffende gebruiker heeft dan geen toegang meer tot Exact Financials Enterprise.

Toegang geven
De blokkade kan worden opgeheven door een andere gebruiker (bijvoorbeeld uw applicatiebeheerder). Dit kan via . In het onderhoud van de geblokkeerde gebruiker kan op het tabblad Wachtwoord het vinkje bij Blokkeren uitgezet worden.

Daarnaast is het middels wachtwoordbeheer mogelijk om het aantal inlogpogingen te wijzigen. Standaard staat het aantal inlogpogingen op drie. U kunt via de Systeeminstellingen (tabblad Wachtwoorden) het aantal inlogpogingen waarna een gebruiker geblokkeerd dient te worden aanpassen.

Picture credits