XXL Nutrition: van garage naar populairste supplementenmerk van de Benelux met Exact Online Handel Premium

Al je supplementen, sportvoeding, trainingsaccessoires en gymwear onder één dak: XXL Nutrition is in 19 jaar tijd uitgegroeid van do-it-yourself project vanuit een garage naar het meest populaire supplementenmerk van de Benelux. Dit deden ze niet alleen. Met behulp van Exact Online konden ze precies zien waar het bedrijf heen moest groeien voorbij nu. En Exact Online groeide mee.

Op dit moment maakt XXL Nutrition gebruik van de nieuwste oplossing binnen Exact Online Handel: Exact Online Handel Premium. Met deze oplossing worden alle orders zo snel mogelijk verwerkt en verzonden naar sportfanaten binnen én buiten Nederland. Jordy Holthuijsen, Marketing Manager bij XXL Nutrition, deelt zijn verhaal.

Terug naar het begin

Het is inmiddels 19 jaar geleden dat eigenaar René van der Zel begon met het verkopen van supplementen vanuit zijn garage. XXL Nutrition is deze garage inmiddels flink ontgroeid en is op dit moment in zowel Nederland als België het meest populaire supplementenmerk. “In de beginjaren richtten we ons vooral op bodybuilding”, begint Jordy Holthuijsen, Marketing Manager bij XXL Nutrition, te vertellen. “Maar ongeveer vijf jaar geleden zijn we een andere weg ingeslagen en zijn we meer een allround merk geworden. En dat heeft gezorgd voor een flinke groei!”

In diezelfde periode begon XXL Nutrition ook te werken met Exact Online Handel. “Hiermee hebben we de IT-structuur aangepast en echt een professionele slag geslagen. Dat heeft ons zeker ondersteund bij onze groei. Hier voegden we vervolgens ook Sendcloud aan toe om de verzending van pakketten te optimaliseren.” Sendcloud is een verzendplatform voor e-commerce en kan eenvoudig gekoppeld worden aan Exact Online.

Verdubbeling van de omzet

En toen ging het hard. Het afgelopen jaar is de omzet bijna verdubbeld in vergelijking met twee jaar geleden, met een bedrag van bijna 40 miljoen euro ten opzichte van 18 miljoen euro. De groei die vijf jaar geleden werd gestart, is dus nog steeds in volle gang. “Het grootste deel van onze omzet, 90%, komt voort uit online verkoop aan consumenten via de website. Daarnaast liggen de producten ook in supermarkten en bij sportscholen. Dit draagt bij aan de online verkoop, want dit laat zien dat we goede en betrouwbare producten bieden.”

Wat betekent dit qua aantal orders? Jordy legt uit: “op een normale dag worden er rond de 1.900 orders verwerkt. Maar er zijn ook dagen bij dat dit 5.000 orders zijn. Denk bijvoorbeeld aan Black Friday. Een flinke stresstest voor de medewerkers in het magazijn. Maar zelfs op deze dagen zien we dat we dit aan kunnen.”

Doorgroeien

De ambitie van XXL Nutrition is duidelijk: doorgroeien. “In Nederland en België zijn we op dit moment de grootste. Maar we willen ook in andere landen voet aan de grond krijgen. Denk aan Duitsland, Engeland en Zweden. Daarnaast is ons doel om elk jaar met minimaal 20% te groeien.” Om dit te realiseren zijn ze overgestapt naar Exact Online Handel Premium. En dat bevalt erg goed!

Geen beperkingen meer met Exact Online Handel Premium

“Sinds de overstap loopt alles nog soepeler. Zo liepen we voorheen tegen beperkingen van het aantal API calls aan, in de communicatie tussen applicaties. Daarnaast kunnen we nu onze eigen velden aanmaken. Wat voor ons essentieel is omdat we Exact meer leidend willen maken in het ontstaan van onze producten”, vertelt Jordy enthousiast. “De content wordt nu automatisch vanuit ons systeem aangevuld. Erg fijn, want voorheen moest dit vaak dubbel ingevoerd worden. Zo werken we nu stukken efficiënter.”

Daarbij profiteren Jordy en zijn collega’s ook van de uitgebreide Power BI dashboards binnen Exact Online Handel Premium. “Omzet, marges, uitgaven. Het is allemaal overzichtelijk en makkelijk terug te vinden. Zo hoeven we niet meer eindeloos te switchen tussen verschillende systemen om informatie in te zien.”

Een systeem gericht op de toekomst

Jordy kan Exact Online Handel Premium dan ook zeker aanraden aan andere handelsbedrijven die verwachten te groeien. “Het is gewoon een hele slimme keuze. De Premium-editie zorgt dat we efficiënter kunnen werken, minder problemen hebben en dus kunnen groeien. Het systeem is echt gericht op de toekomst. Misschien zijn sommige bedrijven zich er niet bewust van, maar als je een flink volume gaat of wil gaan draaien is het belangrijk om vooruit te kijken. Je wilt niet geremd worden door systemen.”

“Tot slot is het een duidelijk programma. Heel recht, recht aan. We konden bij het implementeren gewoon door blijven draaien. Erg belangrijk, want we moeten wel blijven voldoen aan de verwachtingen van onze klant.”