Als HR Business Partner moet je écht nieuwsgierig zijn naar de business strategie

In de HR Podcast over innovatie en leiderschap in HR gingen Toine Al en Ruud Coumans in gesprek met Lotte de Burlet, sinds twee jaar Director HR Advisory bij Exact. Lotte is onder andere verantwoordelijk voor de ontwikkeling van HR Business Partners (HRBP) bij Exact en medeverantwoordelijk voor de verdere professionalisering van HR.

Een aantal sound bites uit het gesprek met Lotte:

Bij Exact zit innovatie in ons DNA en is daarom een heel belangrijke pijler in onze strategie. Om relevant te blijven voor onze klanten is dat natuurlijk noodzakelijk, maar ook voor onze collega’s is het belangrijk om te blijven innoveren. Vanuit HR maken we de groei en ontwikkeling van onze collega's voor nu en voor de toekomst echt een prioriteit. Aan de ene kant door het ontwikkelingsaanbod en anderzijds spreken we veel met onze leiders hoe zij hun teamleden in deze groei kunnen helpen. We moedigen collega’s aan om door te groeien in de organisatie, dat kan zijn omhoog maar juist ook eens te kijken naar een stap in de breedte. Bijvoorbeeld een overstap naar een andere discipline, bijvoorbeeld van Customer Success naar Marketing. We hebben aan de hand van ‘career journeys’ inzichtelijk gemaakt welke paden je binnen Exact kan bewandelen en wat je er aan skills en competenties voor nodig hebt om daar te komen.

Toen ik in 2016 de overstap naar HR maakte zeiden toenmalige HR-collega’s ‘HR is echt een vak’. Daarmee bedoelde ze dat ik er niet te makkelijk over na moest denken. En dat is ook echt zo, er zitten verschillende inhoudelijke facetten aan de rol die je gewoon moet leren. Dat is voor mij de basis. Maar het is ook ongelooflijk belangrijk dat je het juiste gevoel ervoor hebt, die nieuwsgierigheid hebben naar de business strategie en begrijpen hoe je mensen daarin meekrijgt. En je moet geïnteresseerd zijn wat er verder nog gebeurt in de wereld om je heen.

Als je als HR ‘een echte stoel aan tafel wil hebben’, dan moet je relevant kunnen zijn. Je moet de business strategie goed begrijpen en doorhebben wat er in de wereld om je heen speelt. Op zowel het gebied van HR als van de business. Daarvoor is het belangrijk dat je je business stakeholders goed kent, weet wat hem/haar drijft en ook weet waar je hem/haar kunt helpen. Daarnaast maak je het verschil door andere, soms externe, inzichten te brengen.

De HR Business Partner is echte een Business Partner. Ieder lid van de Executive Committee, onze directie, werkt met zijn of haar eigen Business Partner aan het realiseren van de strategie van Exact. Samen maken zij de people agenda en hebben dus een heel korte lijn met elkaar. Omdat de rol echt in wordt gezet als een echte partner, moet je je als HRBP comfortabel voelen om als een gelijke aan tafel te zitten met de directie, en dat is echt niet altijd makkelijk want er blijft vaak een hiërarchisch verschil. Het is belangrijk om een luisterend oor te bieden en daarnaast ben je ook het geweten, je moet dingen durven zeggen. Ook als het misschien eens een wat minder prettige boodschap is.

Blijf nieuwsgierig in de strategie en je stakeholders, verdiep je in de processen van HR, wat moet je doen om met de people agenda zoveel mogelijk impact te maken. De essentie zit in het partnership. Samen geef je de strategie vorm, dus dat is een relatie waar je aan moet blijven werken.

Beluister de volledige podcast hier.