Hoe krijg je als ondernemer jouw werknemers mee in efficiënte automatiserings en digitaliserings processen? 

Als je als ondernemer de volgende stap wilt zetten in je administratieve processen komen zowel digitaliseren als automatiseren daarbij al snel om de hoek kijken. Maar hoe zorg je ervoor dat je medewerkers meegaan in deze nieuwe processen of hier zelfs enthousiast van worden? In deze blog lees je heldere tips om dit proces succesvol te doorlopen:

Tip 1: een helder doel

Het belangrijkste ingrediënt om steun te krijgen van je medewerkers voor een succesvolle automatisering en digitalisering, is een helder doel. Zorg dat je weet wat je wilt doen en waarom je dat wilt doen. Schrijf op hoe je huidige situatie is, wat je gaat doen om het te verbeteren en wat je verwacht van die verbetering. Dat maakt het eenvoudiger om aan je organisatie uit te leggen waarom je iets doet. Je hoeft voor deze stap geen uitgebreide technische kennis te hebben. Als jij begrijpt hoe je processen in elkaar steken, dan kun je de technische details aan anderen overlaten.  

Tip 2: communiceer met je medewerkers

Zonder je medewerkers mee te krijgen in de vernieuwing, kom je niet ver. Daarom is aandacht voor je medewerkers heel belangrijk. Leg uit wat je gaat doen en waarom je dat gaat doen. Geef daarbij aandacht aan de mensen die je ook mee kunt krijgen. De vaste formule voor verandermanagement is dat 20 procent van de mensen kartrekker zijn en dat 60 procent op de kar staat en wel ziet waar het heen gaat. De laatste 20 procent staat achter de kar en weigert. Hou je focus op de 80 procent die mee wil, dan heb je voldoende draagvlak voor succes.

Tip 3: Het werk wordt uitdagender

Als automatisering en digitalisering alleen maar om kostenbesparing zouden gaan, monden deze projecten uiteindelijk altijd uit in minder werknemers. Gelukkig draait effectieve innovatie om veel meer dan dat. Vernieuwing is vooral praktisch. Je legt repetitieve taken bij machines. Dat geeft je mensen de ruimte voor creativiteit en interpersoonlijk contact. Het eenvoudigere werk wordt voor je gedaan, zodat er tijd over is om met klanten te bellen, te overleggen en om mee te denken en uitdagingen op te lossen.

Tip 4: Slice the elephant

Enthousiasme bevat op zichzelf ook weer een valkuil waar vooral de ondernemer in kan stappen. In je enthousiasme kun je veel te veel tegelijk willen doen. Dat is onverstandig. Het is beter om de uitspraak ‘slice the elephant’ in acht te nemen. Deel een grote ambitie op in kleine stukjes. Pak het vervolgens stukje voor stukje op en kom zo tot een klinkend resultaat. Natuurlijk zijn er projecten die alleen groot aan te pakken zijn (nieuw ERP, CRM of infrastructuur bijvoorbeeld), maar de meeste digitalisering en automatisering zijn stapsgewijs goed uit te voeren. Doe er je voordeel mee.