Indywidualne podejście do klientów, efektywna sprzedaż i usługi
Klienci znajdują się w centrum zainteresowania każdej firmy, która odnosi sukces. Dlatego logicznym rozwiązaniem jest umożliwienie łatwego dostępu do przechowywanych w jednym miejscu danych klientów i aktualizacji tych danych. Oznacza to, że wszystkim pracownikom udostępnia się te same informacje na temat spotkań i historii. Spójne, osobiste podejście do klienta za pośrednictwem wszystkich kanałów w internecie i offline nie tylko wpływa na zadowolenie klientów – to także wymóg trwałej i udanej relacji z nimi.
Efektywna operacja sprzedaży odgrywa dużą rolę
Efektywna zamiana możliwości sprzedaży w sukces to podstawa prowadzenia działalności w tej branży. Jak największe usprawnienie tego procesu zależy nie tylko od wykorzystywanego oprogramowania CRM. Mimo to system opracowany i rozwijany na podstawie własnego doświadczenia bardzo w tym pomaga. Pracownicy sprzedaży to nie księgowi. Dlatego wprowadzanie i uzyskiwanie informacji powinno być proste. Czytelne analizy sprawiają, że sprzedawcy na podstawie aktualnych informacji od razu mogą się zorientować w sytuacji klienta, co stanowi zachętę do odnotowywania każdego spotkania i aktualizowania danych na temat konkurencji.
Skoncentrowanie na wyodrębnieniu segmentów rynku
Jeżeli wszystkie informacje dotyczące kontaktów są przechowywane i uzupełniane w jednym miejscu, łatwiej realizować ukierunkowane kampanie reklamowe na przykład poprzez wykorzystanie powiązanych narzędzi do marketingu internetowego, zautomatyzowanych narzędzi marketingowych lub systemów mailingowych.
Kampania skoncentrowana na konkretnym segmencie rynku jest bardziej efektywna i ma wyższy współczynnik konwersji niż ogólny mailing. Efektywna sprzedaż zaczyna się od kampanii mającej na celu tworzenie dobrych leadów, umożliwiających szybką konwersję z MQL do SQL i z SQL do SAL.
Marketing zyskuje na centralnym zarządzaniu informacjami dotyczącymi leadów
Przechowywane centralnie dane klientów dotyczące transakcji czy sektorów mogą zostać skutecznie wykorzystane do ukierunkowanych operacji rynkowych prowadzących do konwersji za pośrednictwem kanałów tradycyjnych i internetowych.
W sprzedaży wykorzystywana jest każda możliwość
Przewidywalność działu sprzedaży jest bardzo przydatna – prognozy sprzyjają planowaniu, ważna jest też możliwość ich weryfikacji. Współpraca za pośrednictwem aplikacji i interakcji społecznych i wyraźny podgląd umożliwiający szybkie powiększenie w tle pomagają w osiągnięciu sukcesu.
Szybka i efektywna organizacja usług
Exact CRM umożliwia efektywne planowanie i realizację działań. Procedury uniemożliwiające popełnienie błędu są gwarancją jakości. Co ważne – wszystkie gromadzone dane, mające związek z klientem, zwiększają możliwości sprzedaży w przyszłości!
Historie klientówOcmer
Zależało nam też na uzyskaniu bieżącego dostępu do aktualnych i bardziej szczegółowych informacji o kosztowych aspektach realizowanych projektów. Wgląd w tego rodzaju dane finansowe okazał się niezbędny do zapewnienia lepszej kontroli rentowności poszczególnych projektów
Historie klientówMazars
Podnieśliśmy efektywność naszych pracowników i na bieżąco kontrolujemy rentowność realizowanych projektów.
Historie klientówKolporter
Naszym zamiarem było zbudowanie jednolitej bazy danych i uzyskanie kontroli nad procesami zachodzącymi w naszym Departamencie. Z pomocą Exact Synergy udało się to uzyskać w czasie zaledwie pięciu miesięcy.
Historie klientówHK Finance
Nasi pracownicy twierdzą, że kto raz zacznie pracować na Exact, nie będzie chciał pracować na innym systemie.
Historie klientówGF Machining Solutions
Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej długoletniej współpracy z firmą Exact.
Historie klientówHitachi Capital Polska
Jestem przekonany, że platforma, którą stworzyliśmy z Exact była jednym z głównych czynników pozwalających nam otrzymać „zielone światło” dla planu ekspansji jednocześnie w 3 krajach.