Il n’est pas surprenant que les grossistes traditionnels soient mis sous pression par la numérisation. De plus en plus souvent, les fabricants s’adressent directement aux clients finaux, s'attribuent des parties entières de la chaîne de valeur et prennent l'initiative. Ils sont incités à le faire par les clients qui ne bénéficient pas d'une valeur ajoutée suffisante auprès des grossistes. C'est ce que constatent 28 % des grossistes participant au Baromètre PME, une enquête menée pour le compte d’Exact sur les défis des PME. En outre, les grossistes perdent du chiffre d’affaires au profit des plateformes d’e-commerce en ligne. D'après 48 % des participants au Baromètre PME, la concurrence en ligne est de plus en plus rude et met les prix sous pression. Les détaillants se font également de plus en plus pressants et exigent des prix plus compétitifs, des délais de livraison plus rapides et un meilleur service, au risque de se tourner vers à la concurrence.