Vos factures payées à temps tout en entretenant de bonnes relations avec vos clients : découvrez Exact Online Gestion des débiteurs

Tôt ou tard, tous les entrepreneurs sont confrontés à des clients qui ne payent pas à temps. Et il n’est jamais agréable de devoir les relancer, car un suivi strict des factures impayées peut compromettre vos bonnes relations avec un client. La gestion des débiteurs exige donc du doigté. Mais en quoi consiste exactement la gestion des débiteurs ? 

Qu’entend-on par gestion des débiteurs ?

La gestion des débiteurs consiste au sens littéral du terme à gérer vos débiteurs, c’est-à-dire les personnes ou les organisations qui vous ont acheté un bien ou un service et qui vous doivent donc de l’argent. Une bonne gestion des débiteurs exige une approche rigoureuse et responsable, afin de recevoir le paiement dans les plus brefs délais tout en maintenant une bonne relation avec le client. 

Une bonne gestion des débiteurs – par la mise en place de rappels de paiement, le suivi actif des factures impayées et l’envoi de mises en demeure – commence avant même la signature du contrat avec le client, par la conclusion d’accords de paiement clairs. Elle se termine au moment où la facture est payée. La pression administrative est donc bien réelle. 

Pourquoi la gestion des débiteurs est-elle à ce point importante ?

Pour les entrepreneurs, il est essentiel d’être payé à temps ! Car les factures qui ne sont pas payées à temps par les clients ont un impact négatif sur la liquidité de votre entreprise. Plus longtemps vos factures restent impayées, plus vous risquez de n’avoir pas assez de fonds pour payer votre personnel ou vos fournisseurs, ou pour investir dans de nouveaux projets. 

Les chiffres du Baromètre PME 2021 sont éloquents : 

• Le plus grand défi de la comptabilité consiste à assurer un paiement rapide et précis des factures
• Pas moins de 4 entrepreneurs sur 5 connaissent des problèmes de trésorerie à cause de factures de clients payées tardivement
• 88,4 % des débiteurs peuvent être en retard de paiement
• 37,7 % des factures de vente ne sont payées qu’après plus de deux rappels

Une gestion rigoureuse des débiteurs n’est donc pas un luxe… mais en même temps, vous ne voulez pas fragiliser vos relations clients. Comment réussir cet exercice d’équilibre délicat ? 

La solution : Exact Online Gestion des débiteurs 

Nous lancerons bientôt Exact Online Gestion des débiteurs. Grâce à cette solution logicielle, vous pourrez :

• Envoyer automatiquement des rappels sur la base de scénarios de communication
• Disposer d’un logiciel intelligent qui détermine le profil de payeur de chacun de vos clients sur la base de leur comportement de paiement
• Appliquer automatiquement le scénario qui convient le mieux à chaque client en fonction de son profil
• Garder une vue d’ensemble et un contrôle en temps réel grâce à un tableau de bord performant des débiteurs
• Suivre facilement les accords de paiement conclus

Le résultat ? Les clients paient plus rapidement et vous comptabilisez plus vite des rentrées. Vous limitez aussi la charge administrative au strict minimum, ce qui vous fait gagner un temps précieux que vous et vos collègues pouvez consacrer à votre entreprise. Enfin, cette approche numérique vous permet de séduire de nouveaux clients, tout en maintenant de bonnes relations avec vos clients actuels. 

Bon à savoir : Exact Online Gestion des débiteurs est conçu sur mesure pour les utilisateurs d’Exact Online pour Comptabilité, Commerce, Production et Accountancy. Dans ce dernier cas, vous pourrez non seulement l’utiliser pour votre propre gestion, mais aussi le proposer à vos clients en tant que service supplémentaire plus tard dans l’année. Un vrai adjuvant pour vos relations clients ! 

Qu’est-ce qui différencie Exact Online Gestion des débiteurs des logiciels concurrents ? 

En investissant dans notre logiciel, vous bénéficiez des avantages suivants : 

• Intégration parfaite avec Exact Online
• Sélection de scénarios sur la base d’une technologie IA puissante, associée à divers profils utilisateurs
• Mise au point, gestion et suivi faciles des accords de paiement
• Envoi automatique de rappels sur la base de scénarios prédéfinis
• Le cas échéant, intégration d’un lien de paiement au rappel 
• Processus automatisé de bout en bout, de l’envoi de la facture à la comptabilisation du paiement. Pratique !

En tant que client, que pouvez-vous attendre de notre part ? 

Nous demandons actuellement à un groupe restreint de clients de tester notre logiciel de manière approfondie. Ils procèdent à des tests poussés de toutes les fonctionnalités d’Exact Online Gestion des débiteurs. En fonction de leurs conclusions, nous adapterons le logiciel pour qu’il réponde pleinement à vos souhaits et à vos besoins ! 

Le lancement d’Exact Online Gestion des débiteurs aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg est prévu au deuxième trimestre 2022. Vous voulez rester informé des développements de notre logiciel Exact Online Gestion des débiteurs ? Cliquez ici.